[发明专利]关联客户端数据和服务器端数据的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及关联客户端数据和服务器端数据的方法和装置。

背景技术

目前存在各种基于网站收集的数据的应用，例如网站访问者行为分析和网站检错。网站访问者行为分析指的是使用从网站收集的数据(例如日志)来确定网站的哪些方面对商业目标起作用，例如客户喜好的页面是哪个页面。此外，收集的数据通常包括网站流量报告、email响应速率、直邮广告数据、以及其它所需的数据。这些数据通常与关键性能指标(KPI)比较，以改进网站。但是，为了获得更有效的分析结果，仅使用上述从网站客户端(浏览器)获得的数据是不够的，往往需要使用从服务器端收集的数据，例如商业逻辑、应用程序数据等。但是，将从服务器端收集的数据和客户端收集的数据关联是很困难的。因为不同的工具可能有不同的客户端数据收集的方法，并且分析关注的方面会随时间变化，从而可能导致需要收集不同的数据集。

另一方面，网站检错指的是当收到客户报告的问题时使用收集的数据(例如日志)来分析错误原因。存在同样的问题，不同的类型的日志(例如，客户端日志和应用程序日志)之间没有关联。并且在同时用户太多的情况下，难以从混合的日志中区分目标客户的日志。此时，管理员必须花费大量的时间和精力从应用程序日志中查找适当的日志条目，以通过手动关联(例如，错误消息关键词匹配)找到错误发生的真实原因。因此，存在将不同类型的日志关联以在某一时刻能够区分相同客户的日志的需求。

现有技术中存在基于时序的关联方法。在这种方法中，对时间进行匹配，并根据评估的时间差来建立关联。但是，在大容量页面应用中，存在太多同时用户和大量同时业务，不同用户和不同业务的时间间隙太短，使用这种基于时序的方法非常容易出错，从而不可能建立有效的关联。

发明内容

鉴于现有技术中存在的上述问题，本发明的一个目的是提供能够准确关联在网站客户端和服务器端收集的数据的方法和装置。

为了实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供一种关联客户端数据和服务器端数据的装置。该装置包括关联因子生成器，用于生成包含发起客户端请求的客户端的客户端信息的关联因子。即，所生成的关联因子包含与发起客户端请求的客户端相应的客户端信息，从而上述装置利用该关联因子能够使得在服务器端数据(例如应用程序日志)中包含相关的客户端信息，从而实现客户端数据和服务器端数据的准确关联。该装置还包括关联引擎，用于将所述关联因子追加到与该客户端请求相关的服务器端应用程序所生成的应用程序日志中。

根据本发明的另一方面，提供一种关联客户端数据和服务器端数据的方法。该方法包括如下步骤：生成包含发起客户端请求的客户端的客户端信息的关联因子；和将所述关联因子追加到与该客户端请求相关的服务器端应用程序所生成的应用程序日志中。

与现有技术相比，根据本发明的装置和方法能够以非侵入的方式准确地关联在网站客户端和服务器端收集的数据。此外，通过根据需要确定关联因子中包含的客户端信息和/或服务器端信息，能够灵活地适用于各种应用。

当结合以下说明和附图考虑时，将更好地获知和理解本发明的这些和其它方面以及实施例。

附图说明

图1示出采用根据本发明一个实施例的关联客户端数据和服务器端数据的装置的系统框图；

图2示出图1中的关联因子生成器的详细框图。

图3示出采用根据本发明另一实施例的关联客户端数据和服务器端数据的装置的系统框图；

图4示出根据本发明又一实施例的关联客户端数据和服务器端数据的方法的流程图。

图5示出图4中生成包含客户端信息的关联因子的步骤的详细处理。

图6示出根据本发明再一实施例的关联客户端数据和服务器端数据的方法的流程图。

具体实施方式

以下参照附图说明本发明的优选实施例。

第一实施例

图1示出采用根据本发明一个实施例的关联客户端数据和服务器端数据的关联装置140的系统框图。

如图1所示，该系统在服务器端包括根据本实施例的关联客户端数据和服务器端数据的关联装置140。关联装置140包括：关联因子生成器141，用于生成包含发起客户端请求的客户端的客户端信息的关联因子；和关联引擎146，将关联因子追加到与该客户端请求相关的服务器端应用程序而生成的应用程序日志中。