[发明专利]通过跟踪消息变换监视SIP呼叫流的方法

说明书

技术领域

本发明涉及会话启动协议通信。

背景技术

会话启动协议(SIP)是支持基于网际协议的话音(VoIP)、即时消息传送(IM)和呈现的关键技术，并且是IMS(IP多媒体子系统)的基础。SIP是在给定通信会话(例如，话音和视频通信会话以及会议会话)的上下文内将一个或多个客户机连接在一起的逐跳控制协议。此控制协议运行于多个称为SIP代理或SIP代理服务器的中间服务器，这些服务器的一部分功能是路由作为给定SIP通信会话一部分的SIP消息。作为此路由操作的一部分，向给定SIP标头中添加新的标头并删除或更改SIP消息中的现有标头(以及值)。此外，SIP代理服务器可能由于路由操作而经历状态更改。

给定系统或网络包含多个分布式SIP代理服务器，后者处理与大量SIP通信会话关联的大量同时发生的SIP消息。为了正常运作，需要监视SIP消息的顺序和SIP代理服务器。但是，在不为SIP代理软件直接提供工具的情况下实时监视分布式SIP服务器系统是很困难的。基于SIP的网络基础设施形成了提供多种通信服务的基础，需要维护最高可用性和高级伸缩性以匹配话音服务期望和需求。可以通过部署可衡量服务质量并确定影响用户体验的问题的管理技术来提供此类服务质量(QoS)保证。当前方法通常包括通过记录流经服务器的所有消息进行的脱机日志检查。但是，日志表项并未包含足够的信息或需要额外的大量工作来重新创建消息变换。

让我们首先通过常见问题来提出难题。当电话呼叫无法接通时，尤其是在部署的初期阶段，用户将联系帮助台系统(如果电话可接通则通过电话本身，通过例如IM/电子邮件的备用通信等)。在此情况下，通过从所有可能的服务器检索日志并尝试追溯呼叫路径以及通过检查日志检测根本原因，可能并非始终能够追溯用户的原始呼叫上下文。例如，不是每个服务器都维护呼叫日志(不同于电话系统，SIP系统包含一组分布式服务器并且通过在这些服务器的子集之间路由呼叫来获取服务，所述子集可能随呼叫的不同而有所变化)；通常只有几个关键服务器维护呼叫详情记录，例如将呼叫转发到域外部的出站SIP代理。在这种情况下，如果帮助台可以重试呼叫并在网络内实时追溯呼叫路径，则它通常很有用。此外，实时监视呼叫对于获取有关各个正在进行的呼叫的联机信息以及聚合网络信息很有用，并且可用于有效的网络管理操作。

发明内容

本发明涉及无需修改SIP代理服务器的操作代码即可监视SIP通信会话的系统和方法。通过借助多个SIP代理服务器在客户机之间交换多个SIP消息而进行SIP通信会话。SIP消息包括基于文本的标头及其相应值。给定服务器对经过此服务器的SIP消息采取的操作可以从SIP代理服务器对此消息执行的变换来推断。例如，如果INVITE消息上的目的地统一资源标识符(URI)被从SIP消息的入站版本修改为SIP消息的出站消息，则推断出SIP服务器执行了SIP重定向操作。通过监视消息变换监视SIP代理服务器采取的操作可以实时进行，并且不需要为SIP代理软件提供工具或脱机分析日志。

除了确定入站和出站SIP消息之间的更改或变换之外，还需要在给定SIP代理服务器处将入站SIP消息关联到出站SIP消息，例如，将入站呼叫转移请求(REFER)与到被引用方的出站建立呼叫(INVITE)关联。入站与出站消息之间的关联以及关联入站和出站消息之间的变换的确定用于验证对于给定SIP通信会话，按预期发生必要的消息变换，即关联用于诊断问题并调试SIP通信会话。此外，关联的入站和出站消息之间的变换用于验证给定SIP服务器按预期运行，例如，通过将INVITE的Join标头关联到用作会议建立消息的早期INVITE，可以检测到会议服务器的正常运行模式的任何更改。最后，关联可以用于标识与单个对话/会话相关的消息并帮助生成有助于实时监视SIP对话/会话的足迹。