[发明专利]一种产品研发质量控制系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子信息技术领域，尤其是涉及企业研发质量管理，具体地将，涉及一种研发质量控制系统及方法。

背景技术

随着社会经济的发展，人们越来越关注于企业生产的产品质量，而产品质量的70％决定于设计、开发阶段，企业对于产品设计质量的重视程度将越来越高。

目前，研发软件工具市场上提供的均是较为单一的软件工具或平台，如CAD、(计算机辅助设计，computer aided design)、CAE(计算机辅助工程，ComputerAided Engineering)、PDM(产品数据管理，Product Data Management)等，这些研发系统软件能够辅助企业及设计人员进行软件建模、工程仿真和产品的数据管理，已经能够在研发效率上为企业提供帮助，但并不能有效的解决研发过程中质量的有效控制问题。而质量问题正是设计过程经常遇到、也是最重要的，因为质量是直接影响最终产品设计是否满足要求的关键所在。对于研发质量，如不采取有效的措施进行管理和控制，最终的设计结果往往不能符合客户的需求。

企业研发过程中为更好的控制产品设计质量，已有企业利用QFD(质量功能展开，quality function development)、FMEA(失效模式与影响分析，Failure Mode Effect Analysis)、DOE(实验设计，Design Of Experiment)、田口等方法辅助研发设计的过程。

其中所谓QFD就是将项目的质量要求、客户意见转化成项目技术要求的专业方法。这种方法在工程领域得到广泛地应用，它从客户对项目交付结果的质量要求出发，先识别出客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品或服务的特性对应起来，根据功能要求与产品特性的关系矩阵，以及产品特性之间的相关关系矩阵，进一步确定出项目产品或服务的技术参数，技术参数一经确定，项目小组就很容易有针对性地提供满足客户需求的产品或服务。QFD矩阵主要是用来确定项目质量要求的，形状看起来像房子，于是又称质量屋。如图1所示，QFD质量屋例如可包括如下部分：(1)左墙，反映用户的需求，即产品要求质量及产品质量的重要程度(简称重要度)。(2)天花板：产品质量要素，表明产品的质量特性。(3)房间：是一种关系矩阵，用来表明天花板中的产品质量要素与左墙中产品质量要求间相关联的程度关系。(4)屋顶：是一种相关矩阵，表明了天花板中产品各质量要素间的相互关系。因为各项工程措施可能存在交互作用(正相关或负相关)，在选择措施时必需考虑交互作用的影响。(5)右墙：质量策划，一般指市场竞争能力评估。(6)地板：产品的质量设计要求及重要度，产品的质量设计要求是由天花板转化而来。(7)地下室：设计能力评估，一般指技术竞争能力评估。QFD是一种结构化和规范化的过程，它提供了一种手段来识别和传递顾客需求，这种顾客需求贯穿于产品或服务开发和实现的每个阶段，使用“质量屋”将一系列的互锁矩阵将顾客需求转化成产品和过程特性。在中国人民大学出版社出版的《质量策划与分析》(第四版，Frank M.Gryna著)一书中对QFD有比较详细的说明，在此不进行详述。

FMEA是一种用来评估系统、设计、过程或服务等所有可能会发生的故障的可靠性设计的重要方法，它实际上是FMA(故障模式分析)和FEA(故障影响分析)的组合。针对识别出的故障(风险)，可以评估它的发生度、严重度和检测度，并根据评估出的这些信息决定是否立即采取必要措施或是制定计划，或者根据评估可以忽略某些故障。FMEA是一个“事前的行为”，而不是“事后的行为”。为达到最佳效益，FMEA必须在故障模式被纳入产品之前进行。

对于QFD、FMEA、DOE等方法，目前也有成形的相关软件进行了实现，但是市场中QFD、FMEA、DOE的工具多为各自独立的软件工具，或者仅是几个简单工具的集合，各种工具生成的数据并不能相互关联，靠这种集成方式，并没有实现设计指标之间的有效联动，也无法协助企业形成可管控的指标体系，这样就不能协助企业进行系统的研发质量管理。