[发明专利]一种基于网络的电话查询及呼叫方法、装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种基于网络的电话查询及呼叫方法、装置和系统。

背景技术

目前，All IP的技术发展，以语音通讯为基础的盈利区域被动摇，迫使电信运营商必须寻求信息转型，逐步向信息传媒、行业服务等各种领域渗透。同时，Internet的产业链已基本成熟，已经成为人们主要的获取信息和服务的重要手段，网络服务商也依托信息门户优势，采用VoIP(Voice over InternetProtocol)等技术，向通信市场渗透。

电信运营商必须依托自身已有的通信网络通道优势和有限的信息资源优势，寻求在电信网和Internet网为主的融合应用中取得竞争优势。

电信运营商在网络方面拥有网络和终端的资源和控制能力；在内容方面拥有号码资源。而且，这种通过放号所掌握的号码资源具有较好的准确性和及时性。

通过在Internet网上建立以快速便捷的号码查询和通讯为一体的业务能力，为广大的网上用户提供和企业便捷沟通的能力。同时为运营商在Internet上建立门户打下基础。

采用ICT(Information and Communications Technology)信息技术与通信技术融合技术，为客户和企业间建立网上便捷通信的能力。实现一种全新的跨越电信网和Internet网的语音通信方式。

常用的号码查询方式可以归纳为：

方式一：基于搜索引擎技术的查询方式；

方式二：基于企业信息分类网站(例如：黄页、本地搜等)的查询方式；

方式三：基于电信运营商电话语音查询方式(例如：114)；

但以上技术的缺点也显而易见，主要缺点如下：

非电信运营商提供号码信息来源缺乏准确性、及时性；

搜索引擎方式有可能获取号码信息，但是操作效率低，不确定性高；

普通网站信息量丰富，但是无法随时获取企业对应的号码信息；

电信专业的黄页网站信息不全面，操作效率低；

电话语音查询方式必须要针对指定企业查询，信息量不丰富，无法满足用户信息查询要求。

发明内容

本发明实施例要解决的问题是提供一种基于网络的电话查询及呼叫方法、装置和系统，实现快速准确的号码查询和呼叫。

为达到上述目的，本发明实施例提出一种基于网络的电话查询及呼叫方法，包括以下步骤：

通过网络查询目标用户；

根据所述查询的结果，选择所述目标用户；

选择网络呼叫方式，呼叫所述目标用户。

本发明实施例还提出一种基于网络的电话查询及呼叫装置，其特征在于，包括：

查询模块，用于通过网络查询目标用户；

选择模块，用于根据所述查询模块的查询结果，选择所述目标用户；

处理模块，用于选择网络呼叫方式，处理所述选择模块选择的目标用户的呼叫任务。

本发明实施例还提出一种基于网络的电话查询及呼叫系统，包括：

基于网络的电话查询及呼叫装置，用于通过所述网络查询目标用户所对应的目标用户端，以及根据所述查询的结果，选择并呼叫所述目标用户；

网络，用于查询所述目标用户所对应的目标用户端，并建立所述基于网络的电话查询及呼叫装置和所述目标用户端之间的通信连接；

目标用户端，用于通过所述网络与所述基于网络的电话查询及呼叫装置建立通信连接。

本发明实施例的技术方案具有以下优点，因为采用了基于网络的电话查询及呼叫方法、装置和系统，从而，实现了快速号码查询和点击呼叫的功能，使用户在网上浏览过程中能够随时快速查询电话，并和目标方建立呼叫沟通，达到了改善用户体验，提高用户与目标方沟通效率的效果。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种基于网络的电话查询及呼叫方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种基于网络的电话查询及呼叫系统的结构示意图；

图3为本发明实施例一，PC查询和PC2Phone呼叫的流程示意图；

图4为本发明实施例一，PC查询和PC2Phone呼叫的信令流程示意图；

图5为本发明实施例二，PC查询和预约呼叫的流程示意图；

图6为本发明实施例二，PC查询和预约呼叫的信令流程示意图。

具体实施方式