[发明专利]一种金融服务系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，其涉及一种利用通信技术实现的金融服务系统及其方法。

背景技术

近年来，我国金融行业蓬勃发展，金融产品日益丰富，金融消费高速增长，但专业而独立的金融服务系统仍是一片空白。特别是自2006年以来，庞大的金融市场需求给我们带来了前所未有的挑战和机遇。目前消费者一般直接通过各种银行、证券公司、保险公司以及信托投资公司等金融机构进行基金、股票、保险、黄金、集合理财、信托、信贷等金融产品的消费，但由于广大民众金融消费缺乏足够的专业引导，导致用户盲目投资、跟风排队的现象愈演愈烈，使得消费者的财富得不到保值/保障/增值。

综上可知，现有金融服务系统在实际使用上显然存在不便与缺陷，所以有必要加以改进。

发明内容

针对上述的缺陷，本发明的目的在于提供一种金融服务系统及其方法，其能够为用户提供专业而方便的金融服务，以最大程度地保证用户的财富实现保值/保障/增值。

为了实现上述目的，本发明提供一种金融服务系统，所述金融服务系统包括依次通信连接的若干用户端、通信平台、独立的金融服务平台以及若干金融机构平台；

所述用户端，用于向所述通信平台发送金融服务请求；

所述通信平台，用于将所述用户端的金融服务请求转发给所述金融服务平台；

所述金融服务平台，用于根据所述用户端的金融服务请求，通过所述通信平台向所述用户端提供金融服务，和/或向所述金融机构平台转发所述用户端的金融服务请求；

所述金融机构平台，用于根据所述用户端的金融服务请求，通过所述金融服务平台和通信平台向所述用户端提供金融服务。

根据本发明的金融服务系统，所述用户端的金融服务请求包括金融产品信息请求和金融产品交易请求；

所述金融服务平台收到所述用户端的金融产品信息请求后，向所述用户端提供各种金融产品信息；和/或

所述金融服务平台收到所述用户端的金融产品交易请求后，将该金融产品交易请求转发给相应的金融机构平台，由所述金融机构平台通过所述金融服务平台和通信平台与所述用户端进行金融产品交易。

根据本发明的金融服务系统，所述金融服务平台进一步包括：

金融服务请求处理模块，用于接收并处理所述通信平台转接过来的用户端的金融服务请求，所述用户端的金融服务请求为金融产品信息请求时，本处理模块从金融产品信息存储模块中获取相应金融产品信息并通过所述通信平台发送给所述用户端；所述用户端的金融服务请求为金融产品交易请求时，本处理模块将该金融产品交易请求发送给金融产品交易模块处理；

金融产品信息获取模块，用于获取各种金融产品信息；

金融产品信息存储模块，用于存储所述金融产品信息获取模块所获取的金融产品信息；

金融产品交易模块，用于接收所述用户端的金融产品交易请求，且将该金融产品交易请求转交给相应的金融机构平台处理，并和所述通信平台一起来中转处理所述用户端与金融机构平台之间的金融产品交易。

根据本发明的金融服务系统，所述金融服务请求处理模块进一步包括：

语音处理子模块，用于处理所述用户端的语音业务方式的金融服务请求；和/或

数据处理子模块，用于处理所述用户端的数据业务方式的金融服务请求。

根据本发明的金融服务系统，所述语音处理子模块通过自动语音方式或者人工坐席方式处理用户端的金融服务请求；和/或

所述数据处理子模块通过短信方式、即时通信方式或者WAP方式处理所述用户端的金融服务请求。

根据本发明的金融服务系统，所述金融产品交易模块进一步包括：

交易定制子模块，用于供所述用户端实现金融产品的个性化定制；和/或

交易支付子模块，用于供所述用户端使用银行卡帐户信息进行交易费用支付，并将该银行卡帐户信息直接送到银行服务平台的支付网关。

根据本发明的金融服务系统，所述金融机构平台包括银行服务平台、信托投资机构服务平台、保险机构服务平台或者证券机构服务平台；所述通信平台为移动通信运营平台或者固话通信运营平台；所述用户端为手机或者固定电话；和/或

所述金融产品信息包括基金产品信息、股票产品信息、保险产品信息、黄金产品信息、外汇产品信息、信贷产品信息或者信托产品信息；且所述金融产品信息的格式为文本格式、音频格式或者视频格式。