[发明专利]一种利用电话网络进行信息处理的方法

说明书

技术领域

本发明属于一种信息处理的方法，特别涉及一种利用电话网络进行信息处 理的方法。

背景技术

现有的各种电话网络包括固定电话网络、移动电话网络和小灵通电话网络 等，其网络覆盖范围广，但仅仅应用于电话、短信等范围，资源浪费大。因此 有部分技术人员利用与电话网络连通的平台向电话终端(如各个固定电话、移 动电话、小灵通电话等终端)发布语音或文字形式的广告或调查信息，从需要 这些广告或调查信息的客户来讲，利用现有的网络覆盖了更多的受众，具有成 本低、受众范围可选(如通过电话号码前缀或区号代码进行限定受众范围)的 优点，但对于接受这些信息的终端用户而言，却存在以下几个方面的问题：

1、被迫接受这些信息，不能自主选择而对于部分用户来说，这些信息就 是骚扰信息，这也是许多此类电话或短信受人诟病之原因；

2、对于一些调查信息的发布，终端用户在完成调查后，需要通过电话或 短信回复调查结果，一方面给终端用户带来不便，另一方面还会因部分终端用 户不愿意承担相关费用而不回复调查结果，这样就会使发布信息者不能实现其 发布的目的；

3、对于愿意接受上述信息的部分用户而言，现有的方法必须要求他们在 信息发布时实时接收和/或回复，不能顾及到受众的时间冲突，则可能因时间 冲突而不能得到需要的回复信息。

由于现有方法具有的上述不足，经常使发布信息的客户不能得到其所期望 的结果。

发明内容

本发明的目的是解决现有通过电话网络发布和处理信息技术存在的受众 不能自主选择查看与回复信息时间、需要支付相关费用及可能存在的时间冲突 等问题，提供一种利用电话网络进行信息处理的新方法，可以使受众自主选择 查看与回复信息的时间，并不用支付相关费用而无须实时接收和/或回复信息。

本发明的目的通过下述技术方案来实现：

一种利用电话网络进行信息处理的方法，包括如下步骤：

a.平台将信息发送到设置在电话终端处、连接在电话终端与平台之间的终 端装置，平台发送信息的格式可以是数字格式，也可以是模拟格式，信 息的内容可以是语音、文字、图像、视频或其中任意几种的组合；

b.终端装置存储平台发送的信息，并通过终端装置或电话终端发出提示信 号，等待用户处理；

c.用户在得知上述提示信号，如语音或信号灯或闪烁的图案、文字等，可 以自主选择是否查看或收听上述信息，用户处理过的信息存储在终端装 置内，终端装置向平台传送表示用户处理了信息的识别信息；

d.平台接收到上述识别信息后，自动呼叫终端装置提取用户处理过的信 息。

所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，终端装置在用户 处理过信息(用户处理过信息，表示用户查看或收听了信息，并进行确认处理) 后呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通 过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

所述步骤d之后还有步骤e，即平台将提取的用户处理过的信息汇总存储 在数据库，并周期性地对该数据库内的信息进行统计、归纳处理，再将结果生 成约定格式的数据表。

所述信息是广告信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方 法是，在用户通过电话终端或终端装置听完，或通过上述两者之一看完了广告 信息后向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平 台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终 端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。或者是所述步骤a中，平台发送 的信息包括销售商针对电话终端用户的含有商品名称、价格要素的信息；所述 步骤c中，用户处理过的信息包括用户选择的商品名称、数量要素的信息；所 述步骤e中，平台将用户选择的商品名称、数量要素的信息发送给销售商，由 销售商进行配送物流。

所述信息是调查信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方 法是，在用户通过电话终端或终端装置回答完调查信息后，向终端装置传送一 个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端 装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用 户已经处理过信息。