[发明专利]客流分析系统

说明书

技术领域：

本发明涉及一种客流数据的分析系统，特别涉及一种能够对客流数据进行个性化统计和深层次数据分析的系统。

背景技术：

客流分析是一项重要的市场研究手段，是国外几乎所有购物中心、商场、大型连锁营业厅和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。目前国内很多的经营决策者已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计。其实客流量数据的最具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。

人工统计实现原理是通过口头数或者按动像“打点计数器”等类型设备按时间段记录进出的人数，其精确率与检测人员的责任心有关，统计数据有随意性。数据的真实与完整性、历史数据的管理与分析等方面有着几乎不实用的缺陷。当检测区域宽度＞5米，客流量＞800人/小时，一天的总体精确度低于70％。组织人员取某一段时间检测或由相关工作人员兼职统计。不能自动生成，需将人工统计的数据输入到EXCEL表格或其它相关软件中，并需人工生成所需报表。

红外统计实现原理是当人经过检测区域时，安装在该区域的红外线会被打断，这会被记录为一个检测数据，精确率60％-80％不等，识别率不高，工程统计准确率是一个模糊的问题，没有可比性。无法区分人和其它非统计对象。时间解析度一般只能以天、周为单位进行统计。数据需分散采集，网络化不强。报表类型单一，报表需统计部门自己进一步整理。由于统计准确率较低，单束、多束、被动红外等多种红外检测方式目前已很少使用。

先进的客流分析在欧美等发达国家已经非常的普遍，近年来新加坡、日本、香港等发达地区的也逐步大量的采用客流分析系统。国内也有少数的经营管理者采用了客流统计系统，然而这样的系统目前还是停留在基于简单统计的基础之上，很难根据具体情况实行个性化的统计和深层次的数据分析和挖掘。

发明内容：

本发明针对上述现有客流统计分析技术所存在的不足，而提供了一种通过视频将采集到的数据进行精确的分析和统计的客流分析系统，该系统基于网络化，通过网络可以实时的显示各种客流变化的数据曲线和相关区域的图像；系统采用网络结构模式，管理者和决策者可以通过网络随时观察不同区域分支机构的客流数据和图形；完善的用户多级安全管理机制。提供详细丰富的分析报表，如：日报、周报、月报、年报和自定义报表等。

为了达到上述目的，本发明采用如下方案：

客流分析系统，该系统由摄像装置、视频分析服务器、数据中心服务器组成，所述摄像装置将所拍摄视频数据传输到视频分析服务器，该视频分析服务器将分析好的数据通过互联网传输到数据中心服务器进行处理；所述视频分析服务器内部设有用于存储视频录像的视频录像模块、用于对客流视频进行客流分析识别并统计客流量的视频识别模块、用于存储各种数据的数据库以及用于接入互联网的WEB模块；所述数据中心服务器中设有根据统计的客流量、成交笔数和成交金额等数据生成数据报表的报表系统。

所述报表系统中设有实时统计各时期内客流量的客流量统计模块；根据统计的数据计算各个时期内成交率及客单价的分析模块；将不同地段统计的各种数据进行对比的对比分析模块；未来各时期内客流量、成交率、客单价趋势变化分析的趋势分析模块。

所述客流量统计模块中设有统计一天客流量的日客流量统计表模块、统计一个星期内客流量的周客流量统计表模块、统计一个月内客流量的月度统计表模块、统计一年内的客流量的年度统计表模块。

所述日客流量统计表模块中设有用于统计当天最繁忙时段客流并通过统计图显示出来的最繁忙时段统计表模块、统计每个固定时段客流并通过统计图显示出来的日固定时段客流统计模块及根据客流的进出量计算客流平均滞留时间和滞留量并通过统计图显示出来的滞留统计模块。

所述周客流量统计表模块中设有统计一周内客流量并通过统计图显示出来的的周客流统计模块、统计每周各时段客流量并通过统计图显示出来的周各时段客流统计模块、用于统计一周内出入口的客流量并通过统计图显示出来的周出入口客流统计模块。

所述月度统计表模块中设有将单个出入口客流量进行统计并通过统计图显示出来的单出入口月统计模块、将多个出入口客流量进行统计并通过统计图显示出来的多出入口月统计模块。