[发明专利]营销移动营业系统

说明书

技术领域

本发明涉及营业厅系统，特别涉及营销移动营业系统。

背景技术

随着经济全球化程度的不断加深、技术手段的丰富创新以及各行业对能源的依赖性不断提高，电力行业面临的危机情况将更加复杂和频繁。当营销部门发生突发危机时，如何作出快速全面的服务响应，逐步成为我们关心的方向。同时作为服务行业，上海电力的营业服务窗口与电信、银行相比，服务窗口数量仍然很少。特别是城乡交界处，以及郊区地带，用户的电力需求我们无法在第一时间进行现场服务。是否能够采用以及如何采用移动营业厅(车载)技术扩大供用电服务覆盖面，使服务深入上海各个角落就相应提上议程。移动营业厅不仅是电力营业的服务方式，服务技术创新更是电力营销思路的创新，通过移动营业厅可以获得好的企业品牌效益，社会效益，同时促进营业厅业务向更高效率发展。

发明内容

本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种实时数据同步的营销移动营业系统。

本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：营销移动营业系统，其特征在于，包括卫星接收设备、卫星调制解调器、路由器、D-link1024、无线AP、服务器、终端设备，所述的卫星接收设备与D-link1024连接，该D-link1024分别与卫星调制解调器、路由器、无线AP、服务器连接，所述的路由器与卫星调制解调器连接，所述的终端设备与D-link1024连接。

还包括等离子电视，该等离子电视与服务器连接。

所述的终端设备包括自助一体机，该自助一体机与D-link1024连接。

所述的终端设备还包括接待区电脑、收费区电脑、打印机，所述的接待区电脑、收费区电脑、打印机分别与D-link1024连接。

所述的终端设备还包括报价器、扫描枪、打印机，所述的报价器、扫描枪、打印机分别与收费区电脑连接。

与现有技术相比，本发明移动营业厅中使用的业务系统与固定营业厅的业务系统保持一致，实现业务数据的统一和完整；实时的数据通讯，智能化移动营业厅在办理业务时保持与电力公司业务服务器的实时通讯连接；安全的网络接入，实现远程终端认证(防止假终端进入)、数据传输加密(防止数据在传输过程被劫持篡改)，保障系统的安全稳定。

附图说明

图1是本发明营销移动营业系统的结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，本发明营销移动营业系统，包括卫星接收设备、卫星调制解调器、路由器、D-link1024、无线AP、服务器，所述的卫星接收设备与D-link1024连接，该D-link1024分别与卫星调制解调器、路由器、无线AP、服务器连接，所述的路由器与卫星调制解调器连接。还包括等离子电视，该等离子电视与服务器连接。还包括自助一体机，该自助一体机与D-link1024连接。还包括接待区电脑、收费区电脑、打印机，所述的接待区电脑、收费区电脑、打印机分别与D-link1024连接。还包括报价器、扫描枪、打印机，所述的报价器、扫描枪、打印机分别于收费区电脑连接。

结合当前上海市电力公司各营业厅的运行情况，通过智能化营业厅的建设，在业务方面实现以下目标：

1、营业场所服务与收费的实时监控

2、收费过程的语音提示和电子显示

3、电力法规内容查询、电费查询、帐单补打等客户自助服务

4、用户对于营业人员的服务的及时满意度评价

5、高清晰度电视终端提供供电服务的信息和电力知识宣传

通过这些业务目标的实现，优化营业厅的功能、流程划分，以多媒体方式展现服务项目，为客户提供一个高效率、人性化、智能化、舒适的营业环境。