[发明专利]企业为远程顾客提供鞋子尺码建议服务方法及工具

说明书

所属技术领域

本发明涉及一种服务方法，尤其是企业为远程顾客提供鞋子尺码建议服务的方法及其工具。

背景技术

我们以远程顾客在网络上向企业购买一双鞋子的情况加以说明。顾客在企业网页上看到鞋子的图片、及基本的产品信息，确认想购买，进一步涉及到鞋子尺码的选择，现有企业的做法只是列举产品所提供的尺码号段，各种标准尺码的对照表，顾客凭过去的穿鞋经验选择鞋子尺码，至于特定的尺码产品是否适合特定顾客，顾客和企业都没有办法判断。

发明内容

一种服务方法。为让企业了解远程顾客所需鞋子尺码的真正需求，帮助远程顾客选择合适穿着鞋子尺码，本发明提供一种服务方法，把原来有由顾客凭过去的穿鞋经验选择尺码，变成由企业根据顾客提供的套画脚投影轮廓图、及顾客指定的鞋款，结合该鞋款所使用的特定鞋楦的数据，进行对比，为顾客提出明确的尺码建议服务。

工具一：脚投影轮廓图的矩型绘图笔，套画脚投影图时：矩型支架侧面接触脚轮廓，矩型支架底面平压绘图纸，起到稳定支撑作用，比手持绘图笔套画出的轮廓线更准确。便于套画出准确的脚投影轮廓图。

工具二：脚投影轮廓图的网格绘图纸，网格绘图纸上标有坐标，网格的长和宽，为标准长度单位，可代替量尺的作用，便于读图；在读脚投影轮廓图的扫描图时，不管画面收缩还是放大，都有坐标数值参考。脚投影轮廓图的网格绘图纸便于脚轮廓图的数值取得，便于读图，便于对比楦型数据。

本方法让顾客得到有效的建议，作出正确的购买决定。让企业建立有效顾客服务的方法，提高了顾客满意度，实现更好的效益。

本方法建立的顾客脚投影轮廓图信息数据库，有效的支持了后续远程顾客再次购买产品的便利。

通过本方法让企业有条件建立顾客脚部特征信息数据库，为企业生产决策提供数据分析支持。

附图说明

图1是服务方法步骤流程图

图2是脚投影轮廓图的矩型绘图笔侧面图

图3是脚投影轮廓图的网格绘图纸俯视图

图4是套画脚投影轮廓图的示意图

附图标记说明

1：绘图笔

2：矩型支架定位装置

3：绘图笔笔尖

4：矩型支架侧面

5：矩型支架底面

6：备注空格

7：方型网格

8：坐标

具体实施方式

下面结合附图对本发明进一步说明

在图1中，

步骤一：

顾客应用工具一(图2)、工具二(图3)按照(图4)的示意方法套画脚投影轮廓图。

步骤二：

顾客填写选定的产品信息、顾客联系信息、脚部特征信息、连同脚投影轮廓图一起，通过传真、邮寄、或者利用互联网络传输给企业

步骤三：

企业根据顾客提供的脚投影轮廓图、脚部特征信息及顾客选定的鞋款，结合该鞋款所使用的特定鞋楦的数据，进行对比，作出科学尺码判定；建立顾客脚部信息数据库。

步骤四：

企业根据顾客的联系信息，将分析结果，反馈给顾客知悉；顾客根据反馈作出购买决定。

在图2所示工具一，脚投影轮廓图矩型绘图笔包括：

绘图笔(1)；

矩型支架定位装置(2)；

笔尖(3)；

矩型支架侧面(4)；

矩型支架底面(5)；

绘图笔(1)固定于矩型支架定位装置(2)；

矩型支架侧面(4)与底面(5)呈90度角；

绘图笔(1)的笔尖(3)在矩型支架的侧面(4)及底面(5)的延伸交汇线位置上；

套画脚投影图时矩型支架侧面(4)接触脚轮廓，矩型支架底面(5)平压绘图纸。

套画脚投影图时，矩型支架起到稳定支撑作用，比手持绘图笔套画出的轮廓线更准确。

在图3所示工具二：脚投影轮廓图网格绘图纸印有：

备注空格(6)

方型网格(7)

坐标(8)

图纸预先印有方型坐标网格，网格的长和宽，为标准长度单位，可代替量尺的作用，在备注空格内，顾客填写产品代码，脚部特征信息。

脚投影轮廓图的网格绘图纸，标有坐标，网格的长和宽，为标准长度单位，可代替量尺的作用，便于读图；在读脚投影轮廓图的扫描图时，不管画面收缩还是放大，都有坐标数值参考。脚投影轮廓图的网格绘图纸便于脚轮廓图的数值取得，便于读图，便于对比楦型数据。

在图4所示顾客应用工具一(图2)及工具二(图3)套画脚投影轮廓图的示意图。