[发明专利]一种拥有购物服务安全保障体系的电子商务模式

说明书

技术领域：

本发明属于商务领域。

背景技术：

目前网络购物的电子商务模式，由于没有时间、空间、地域、商品种类的限制，经营成本低廉能够使消费者得到大量价廉物美的商品而得到快速的发展，同时由于网络的虚拟特性，大量的假冒伪劣商品和欺诈信息出现，使大量的网络消费者上当受骗，造成网络购物诚信度极低，已经严重伤害了众多网络消费者和影响网络购物的发展，特别是商品使用过程中的售后服务问题得不到解决，限制了网络销售产品的类型，限制了网络购物电子商务的发展，导致目前网络购物商品基本上都是低质低价，售后服务简单的小商品。

发明内容：

为了解决上述问题，本发明提供了一种拥有购物服务安全保障体系的电子商务模式。由网络公司在国际互联网覆盖范围内建立或与各地服务机构签约进行合作，对网商进行有效的管理，为消费者提供包括安装维修服务、保修期内保修期外服务、退换货服务，保证网络购物安全，让更多的产品生产企业和服务供应商利用电子商务平台开展网上销售，让更多的消费者能够通过网络购物这个电子商务平台得到价廉物美的商品和服务。

现代社会人们的生活、工作流动性越来越大，联网购物服务安全保障机构可以让人们感到更方便，无论在那里购买的商品，无论在那里都可以在当地的联网购物服务安全保障机构得到服务，使消费者得到比传统商店购物更方便的异地联网服务。

购物消费是一个体验的过程，目前大部分人对网络虚拟购物还不太能够接受，通过本电子商务网络签约的实体商家，使人们能够通过实体商家的网络交易方式逐步接触、了解电子商务、了解网络购物，进而能够逐步接受网络购物方式并加入网络购物行列成为网络购物者。

本发明的技术方案是：由网络公司在国际互联网覆盖范围内建立或与各地服务机构签约进行合作，对网商进行有效管理，为消费者提供购物安全、售后服务保障的体系。

组成服务保障体系的组织机构可以是为不同行业、不同产品提供各种安装维修、维护保养、购物咨询、退换货管理服务组织机构或自然人。

所述的网商可以是一个或多个提供各种产品或服务的注册网上虚拟商家或注册网下实体商家，网商可以是销售所有合法的商品和服务的组织和个人。

所述的消费者可以是所有购买商品或服务的企业、单位组织、社会团体、自然人。

本发明的优点是：(1)有服务保障体系中的当地服务机构对当地网民消费者的购物、消费、退换货、售后服务提供保障，使网络购物安全、售后服务得到保证。(2)签约当地服务机构通过电子商务平台宣传开展原有业务，获得最新的资讯信息的同时，可以利用业务优势条件开拓购物咨询、服务等新的业务领域。(3)联网服务保障机构使得网络购物的售后服务的方便性优于传统商店的购物方式，适应现代人生活、工作流动性大的特点。(4)本发明电子商务模式的网上虚拟商家、网下实体商家、当地服务机构结合起来宣传推广的电子商务方式，使人们能够通过实体商家的网络交易方式逐步接触了解电子商务、网络购物的概念，进而能够逐步接受网络购物方式并加入网络购物行列成为网络购物者，推进网络购物电子商务模式的发展。

附图说明：

图1是服务机构加入流程图。

图2是网商加入流程图。

图3是消费者购物、消费、售后服务保障流程图。

具体实施方式：

实施例以电子商务平台hastogether.com结合附图1、附图2和附图3为例具体说明。

图1是服务机构加入流程图，公司将电子商务平台hastogether.com建好后发布到互联网上，国际互联网覆盖范围内的所有有能力、有意愿加入hastogether.com电子商务平台服务保障体系的组织机构、个人都可以提出申请，经过网站审核同意后即成为hastogether.com电子商务平台签约服务机构，接受网站业务培训，业务管理，代表网站开展业务。

图2是网商加入流程图，公司将电子商务平台hastogether.com建好后发布到互联网上，国际互联网覆盖范围内的所有有能力、有意愿加入hastogether.com电子商务平台开展商品销售、提供服务的网上虚拟商店、网下实体商店、组织机构和个人都可以提出申请，经过网站审核同意后即成为hastogether.com电子商务平台的网商，接受网站业务培训、业务管理，开展销售服务经营活动。

图3是消费者购物、消费、售后服务保障流程图，上网的网民消费者进入hastogether.com电子商务平台需要进行注册，成为注册消费者后可以进入网上商店或网下实体商店进行购物、消费活动，得到售后服务保障。