[发明专利]交叉渠道优化系统和方法

说明书

相关申请

本申请要求2006年12月15日提交的、美国临时申请序列号 60/870,217的权益和优先权，由此通过参考而将该申请的内容并入， 如同出于所有目的而在此陈述其全文一样。

技术领域

本发明主题总体上涉及实验领域，更具体地，涉及为在数字网络 (诸如，互联网)中将内容递送至用户而进行的实验和优化。

背景技术

通过测试市场营销策略、建议、广告和要约(offer)，商家可以 优化其活动和客户管理过程。例如，在线零售商可以测试在线广告中 不同标题和好处描述的有效性。广告商可以测试：向由不同出版商提 供的不同广告位置投放不同广告。银行可以测试直接邮寄广告和呼出 型电话营销中的不同联系策略和要约策略，以基于客户账户余额的变 化交叉销售金融服务。电信公司可以测试通过互联网去往现有客户的 和去往这些客户的移动电话的不同要约和服务捆绑。商家越来越多地 跨过各种媒体做广告，这些媒体包括搜索引擎、条幅式广告、内容关 联广告、交互电视，而同时在它们自己的网站上完成交易。虽然从一 个视角来看跨过这些渠道(channel)的流可以是无缝的，并且可以通 过简单点击不同链接来驱动，但是在这些不同系统中确定最优的活动 元素对商家来说是个挑战。

发明内容

本发明主题总体上涉及交叉渠道优化系统、方法和相关软件，其 为外部内容系统用户提供针对跨过多个外部内容系统的数字内容实 验实施和/或优化实施。

更具体地，本发明主题通过将下述过程自动化而解决了现有技术 的挑战：例如，管理跨过多个渠道(网站、交互式TV设备、条幅、 电子邮件、直接邮寄、呼出式电话呼叫、店内促销)的各种内容元素、 跨过这些渠道以整合方式实施实验、确定跨过这些渠道的最优规则， 以便将业务结果最大化以及最终“发布”跨过这些渠道的最优规则。 虽然本发明的主题通常是在涉及商业角度的广告、促销和市场营销的 上下文中示出的，但是本发明主题不局限于这些领域，以及对将内容 递送至向其呈现数字内容的递送进行优化。下文中，术语“用户”涉 及以商业设置或者非商业设置向其呈现数字内容的任何人。

本发明主题扩展了2005年8月23日授权的、美国专利号为 6,934,748的专利“Automated On-Line Experimentation to Measure Users Behavior to Treatment for A Set of Content Elements”，由此通过 参考而将该申请的内容并入，如同出于所有目的而在此陈述其全文一 样，以便对跨过与数字网络互联的不同类型外部内容系统(“外部内 容系统”)的实验进行协调。不同类型的外部内容系统包括网站、门 户、广告服务器、广告网络、视频服务器、CRM系统、业务智能系 统、web分析平台、内容管理系统和搜索引擎系统。这些外部内容系 统维护或者访问数字内容、广告和数据，以及将这些通过互联网或者 其他数字网络递送给用户。