[发明专利]通过分析用户交互检测不适当活动

说明书

技术领域

以下的公开总体涉及用于检测不适当活动的技术，例如，基于从 事不适当活动的用户与万维网站点或其他电子信息服务的交互，对这 些从事不适当活动的用户进行检测。

背景技术

除了提供对信息的访问外，万维网(或“Web”)逐渐成为用于搜 索、选购或订购供购买、出租、租赁、许可、交易、评定、采样、订 阅等的项目(如产品、服务和/或信息)的媒介。在很多情况下，用户 可以访问万维网贸易商(或“万维网商店”)的万维网站点，或者与贸 易商、零售商或电子市场进行交互，该贸易商、零售商或电子市场提 供一个或多个项目，例如，查看关于项目的信息，给出订购一个或多 个项目的说明，以及提供为了完成购买而需要的信息(例如，支付和 运送信息)。在接收到针对一个或多个项目的订单之后，万维网贸易商 通过向所指示的接受者提供所订购的项目来履行订购。该项目可以是 向接受者电子递送的产品(例如，通过互联网下载的音乐)或通过实 体分发信道递送的产品(例如，通过政府邮政服务或私人公共承运商 运送的平装本书籍)。该项目还可以是电子提供的服务(例如，提供电 子邮件服务)或实体提供的服务(例如，在购买者的房屋处执行清洁 服务)。要实体提供的产品项目的万维网贸易商通常所使用的订购履行 过程与运送所订购的项目的其他项目订购服务(例如，基于一览表的 购物，如来自邮件订购公司)具有相似之处，例如，从由万维网贸易 商运营的或代表万维网贸易商的一个或多个实体分发或履行中心递送 所订购的项目。

虽然与用户的基于万维网的交互提供了多种益处，然而万维网贸 易商和万维网站点的其他运营者还面临着涉及试图进行不恰当活动的 用户的各种问题，该不恰当活动例如是欺诈活动或不被特定万维网站 点运营者允许的其他活动。例如，肆无忌惮的参与方可能试图通过对 信用卡或其他电子支付系统的未授权使用来购买项目，例如，当肆无 忌惮的一方已占有偷得的或以其他方式不正当获取的账户信息时。其 他肆无忌惮的参与方可能运营本应由万维网贸易商或其他电子市场主 持的或附属于万维网贸易商或其他电子市场的虚假“店面”，然后试图 获得对未递送到付款顾客的项目的支付。此外，肆无忌惮的参与方可 能试图非法地获得对由万维网站点维护的和/或可通过万维网站点访 问的顾客账户的访问，例如，出于身份盗窃或其他不正当活动(例如， 从银行账户转移资金)的目的而获得保密信息。此外，肆无忌惮的参 与方可能违反使用万维网站点的条款和条件，例如，寄出攻击性的或 诽谤的材料、人工地操控价格(例如，在拍卖站点的情况下)、分发受 保护的(例如，受版权保护的)材料和/或非索要消息(例如，兜售信 息)等。

对于互联网服务的用户和互联网服务本身来说，不正当的活动都 造成了显著的问题。例如，当通过对信用卡或其他电子支付系统的未 授权使用来购买项目时，贸易商可能损失金钱。此外，欺诈活动或其 他不正当活动可能产生对用于互联网服务的顾客服务的大量呼叫(或 其他联系)。此外，诸如身份盗窃等不正当活动可能对这种犯罪的受害 者造成巨大的困难。此外，即使互联网服务可能不对特定不正当活动 (例如，由于密码被猜出而危及账户、攻击性的行为等)的代价负责， 用户也可能对互联网服务失去信任，从而减少总体使用并造成相应的 财务损失(例如，由于广告的减少和/或销售收益的减少等而引起)。

附图说明

图1示出了涉及电子信息服务的用户的示例交互。

图2是示出了适合于执行不适当活动检测器系统的示例实施例的 计算机系统的框图。

图3是不适当活动检测器例程的示例实施例的流程图。

图4是评估测试管理器例程的示例实施例的流程图。

具体实施方式