[发明专利]客户机控制的动态呼叫转发

说明书

背景

诸如因特网等全球通信网络的出现担当了便携式计算设备的计算能力和 服务汇合的催化剂。在这样的便携式无线设备的存储和计算能力发展的情况 下，它们现在能够处理众多类型的不同数据类型，诸如图象、语音、视频剪辑、 音频数据和文本数据。这种数据通常为特定目的单独使用。网络操作员和供应 商(蜂窝和非蜂窝)早已认识到移动通信是可提供巨大回报的下一个新领域。 由此，蜂窝顾客现在能够购买允许访问在因特网上可得的多媒体的蜂窝电话。 在另一示例中，蜂窝电话用户还可以向因特网上的IP节点(另一用户)发送 消息，并基于因特网阅读来自用户的电子邮件供应商的电子邮件。类似地，计 算设备的电话能力也提供有利的机会。

在基于IP的客户机-服务器电信上下文(例如，VoIP——因特网协议上 的语音)中，电话呼叫处理/转发规则传统上由服务器侧实现。这要求服务器对 客户机已经设置的规则具有先验知识。以往服务器侧转发能起作用，因为客户 机可应用的规则简单且易于实现。

然而，在将来，可能存在服务器不能够在没有来自客户机的附加协助的帮 助下理解或应用呼叫处理规则的众多情况。这对于客户机部署和首次展示比服 务器部署远更频繁的情况尤其重要，而事情往往如此。

而且，可以容易地想象，用户将能够购买现货供应的新的客户机软件，并 在现有的服务器基础架构下使用它，因为与服务器应用程序相比，客户机应用 程序能更迅速地开发和部署并更快速地演化。因此，例如SIP(会话发起协议) 中的现有信令机制对于帮助解决问题是不充分或未被定义的。现有信令协议的 另一问题是客户机无法向服务器指定呼叫应由代理处理。

概述

以下呈现了本发明的简化概述，以提供对所公开的本发明的某些方面的基 本理解。该概述不是详尽的概览，它不旨在标识关键/重要的元素，也不旨在描 绘其范围。其唯一的目的是以简化的形式来介绍一些概念，作为稍后提出的更 为详细的描述的序言。

所公开的体系结构介绍了一种允许客户手持机或计算设备控制如何在呼 叫服务器上处理电话呼叫的客户机侧信令机制。客户机用户具备基于由现有会 话协议利用的会话协议消息(例如，SIP——会话发起协议)在客户机上创建 呼叫路由规则的能力。一旦创建之后，用户可使呼叫路由规则被发送到呼叫服 务器，在那里呼叫服务器处理该规则。当服务器接收到规则并确定规则与现有 呼叫(传入的或当前正在处理的)有关时，服务器停止对该呼叫的当前规则处 理并执行客户机侧规则。服务器可被配置成处理存储在服务器上的服务器侧规 则，用于客户机呼叫的正常处理。然而，一旦服务器接收到客户机创建的规则， 它免除对该呼叫的服务器侧规则处理，并处理所接收的客户机规则。

所公开的本发明可应用于现有呼叫基础架构而无需改变服务器路由规则 系统。另外，本发明可在无需在客户机登录时动态地向服务器添加附加的客户 机式功能的情况下应用。因此，用户能够购买现货供应的较新的客户机，并使 用该较新的客户机上可用的新智能呼叫处理特征而同时使用现有的服务器基 础架构。

在一个示例性实现中，会话协议是SIP，且客户机开发的呼叫路由规则利 用SIP响应。可利用SIP协议中的SIP临时响应消息(1xx)和/或重定向响应 (3xx)来提供对服务器侧呼叫路由的客户机侧控制。在更自动化的实现中， 客户机用户可在客户机上编写当被发送到呼叫服务器时包含服务器将应用于 该特定呼叫的呼叫转发规则的脚本。当代理服务器接收这样的请求时，例如它 停止当前的呼叫分叉，并应用在1xx响应中指定的规则。

为对此支持，此处所公开和要求保护的体系结构包括便于呼叫管理的计算 机实现的系统。该系统包括呼叫服务器中用于将客户机的呼叫路由到目的地的 呼叫路由组件以及客户机中用于控制服务器处呼叫的路由的控制组件。客户机 用户使用控制组件创建客户机侧规则，并将该规则发送到服务器侧呼叫路由组 件以便执行与客户机相关的呼叫。然后根据客户机侧规则，路由该呼叫。

描述了与以下能力有关的方法：允许客户机发送替换呼叫规则同时确保当 前客户机继续振铃(或被警报)以基于一组替换的呼叫规则重定向呼叫方的能 力、呼叫服务器应用客户机生成的呼叫转发规则并中断已经进行中的任何其他 呼叫转发的能力、以及呼叫始发客户机在服务器不能应用呼叫转发规则时应用 呼叫转发规则的能力。