[发明专利]用于连接不同种类网络的系统和方法

说明书

相关申请的交叉引用

本发明涉及共同未决并共同转让的2006年6月29日提交的序列号为 11/477,314、标题为“System and Method for Providing Feature Mediation and Orchestration on Internet Protocol Service Networks”的美国专利申请；以及共 同未决并共同转让的2006年7月28日提交的序列号为11/495,018、标题为“Voice Conference Control from an Instant Messaging Session Using an Automated Agent”的美国专利申请，其全部内容在此通过引用而并入。

技术领域

本发明一般涉及连接网络基础设施，并且尤其涉及一种用于连接不同种类 的网络的系统和方法。

背景技术

图3是典型的电话服务供应商的网络示意图。其示出了目前的载波网络内 的拆分。该IT基础设施包括服务集合和部署基础设施，允许向用户迅速定义和 部署新的服务作为复合型服务。电话网络基础设施逐渐朝着灵活可靠的网际协 议(IP)网络发展，并且包含网络应用基础设施来为用户实施新的应用和服务。 目前载波网络内的一个挑战是使得信息技术(IT)服务或企业网络(在此被通 称为IT基础设施)和电话网络均能够成功，同时还提供可见度等级以及取得每 个网络的最大优点所需的控制。

IT基础设施为现有服务提供快速更新，并基于电话服务(呼叫通知，设备 呈现等类似的)、供应商服务(命令管理，造表等类似的)和第三方服务(音乐 下载，书籍价格核对等类似的)的集合而引入全新服务。IT基础设施是在其上 运行非-电话应用(例如，企业应用)的基础设施。这些应用及其组合是由IT 基础设施提供的服务。这些服务可由IT基础设施公布为web服务。对于IT基 础设施，电话网络被看作向电话服务和用户提供入口访问的web服务或web服 务的集合。微软的顾客关注架构(CCF，Customer Care Framework)是用于 在IT基础设施上创建应用和服务的平台的例子。作为例子，IT基础设施可包 括服务器和/或其他经由网络互连的计算机，它们能提供服务、使网络应用公布 为对其他网络的web服务、以及与其他网络的web服务通信。

电话网络增强并保持核心网络基础设施以支持网络应用和电话服务，同时 仍然保持电话网络所希望的服务质量(QOS)等级。对于电话网络，IT基础设 施提供了对于提供用户所要求的高级应用和服务所需的基础设施。会话发起协 议(SIP，Session Initiation Protoco)应用服务器一般由服务供应商使用，来实 施服务以及他们的电话网络的基础设施。

在IT基础设施服务优势的刺激下，供应商已经开始在普通电话应用之上包 括应用的其它元素。现代应用包括呼叫特征(例如新型的找到我/跟我来)、转接、 浏览目录的不同方式等。在新的和发展的应用空间中，与将为普通电话应用的 音频的单一方面相比，应用变得越来越昂贵且多模式。这样的新应用包括：寻 找驾驶方向、增强的伙伴列表、以及混合包含文本聊天、电邮、音频和视频的 不同通信类型。然而，IT基础设施和电话网络在如何处理诸如安全性、可靠性、 用户管理和认证、以及帐单的问题上包含基本区别。IT基础设施和电话网络之 间的这些基本区别导致服务供应商犹豫于将他们的电话网络打开并暴露于IT 基础设施，而不具备控制IT基础设施对电话网络的访问的能力。

发明内容

本发明包括用于连接不同种类的网络，例如电话和IT基础设施的系统和方 法。在一个实施例中，本发明允许这种控制贯穿用于启动高级服务并公布企业 应用作为web服务的企业应用服务器的使用、用于公布电话网络应用的电话应 用服务器的使用、以及控制企业应用服务器和电话应用服务器之间的交互与通 信的服务中介平台的使用。所提供的服务可由包括计算机、手持设备、POTS 电话、移动电话、SIP电话、SIP客户机、视频会议系统等的用户接口设备来启 动或接入。服务供应商可以测试供应商的用户数据库的子集上的新服务，因此 利用现有装备用于这种新服务的测试。