[发明专利]一种网络电视系统中机顶盒监控的方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络电视(IPTV)领域，尤其涉及一种网络电视系统中机顶盒监控的方法。

背景技术

当前，网络电视业务在国内外得到了快速发展，是全球各大固定网络运营商提高其每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)的最具前景的业务之一。

网络电视系统可以为用户提供以视频点播(网络电视业务的一种基本业务形式，用户按需要主动地选择要收看的节目，满足了用户的个性化需求。是一种在IP网络中通过点对点的方式传送电视的方法。)电视直播(网络电视业务的一种基本业务形式，类似与传统电视，并提供屏幕菜单来进行电视频道的选择和切换，是一种在IP网络中通过网络组播的方式传送电视的方法)为基本业务的音视频服务，同时还可以在此基础上衍生出丰富多彩的其他多种业务，比如：时移业务、录制业务、点播电视业务等。

通过网络电视平台，内容提供商可以为用户提供精彩的节目。有了丰富的内容以及多种多样的业务形式，差异化服务、按需付费、有偿收看的需求成为必然，因此，当用户刚刚开始面对如此多的功能和操作时，出现一些误操作和不会使用的功能是很平常的。在开展网络电视业务时，由于其终端设备的众多，带来了很多维护方面的问题。而终端维护最重要的是做到及时性。由于这是一项较新的技术，一些用户由于不能很好的使用其功能，造成了很多误报的故障。而通过电话，客户往往无法表述清楚问题。面对这种情况，我们需要提供一种远程实时定位故障的办法，以减少人力资源的消耗。随着用户量的不断增大，这一问题将越来越凸显，因此，为了将过多的人力损耗彻底的解放出来，我们需要这样一种远程实时监控用户行为的技术。

目前，市场上的机顶盒中，使用的一些主流操作系统包括：嵌入式Linux、Windows CE、Windows mobile、symbian、palm等。而这几种操作系统中，目前在IPTV终端领域使用最多的为嵌入式Linux和Windows CE，这两种操作系统都具备远程桌面功能，不论是Linux的X windows方式，还是Windows系统的RDP方式，被管机顶盒都需要直接将数据信息发送到管理端。

在系统的运行过程中，当机顶盒开机启动，首先要进行的是用户的业务认证，确保这个用户是系统中的合法用户。然后在使用过程中，机顶盒会不断的进行信息交互，这其中包括控制信息和视频流、音频流的数据。在处理这些数据的同时，将数据发送到监控端。在这整个过程中，机顶盒既要担负接收信息，码流的任务，同时还要负责发送数据，这种模式存在着以下几个方面的不足。

同步性问题：因为机顶盒是一个终端设备，让其同时进行收，发送数据。对于一个机顶盒的网络吞吐能力来说，不可避免的会出现延时，早晨监控侧获取信息的不同步。

流程复杂化增加终端的处理负荷：机顶盒作为一个终端设备，其处理能力是有限的。如果让其同时处理两路码流，其内部流程以及芯片的数量，复杂程度将大大增加。这在实际使用中几乎是不可行的。

带宽问题：同时收发码流，会造成终端侧带宽的增大。在目前的网络环境中，要在大量的终端设备侧保持这么大的带宽是非常困难的，因此，带宽问题也是限制此种模式的一个障碍。

综上所述，当前需要一种网络电视系统中对机顶盒进行监控的技术方案。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种网络电视系统中机顶盒监控的方法，避免了直接从机顶盒获取监控信息而造成机顶盒负载过大，带宽损耗过大的问题。

为了解决上述问题，本发明提供了一种网络电视系统中机顶盒监控的方法，包括网络电视系统，包括以下步骤，

a、机顶盒启动，通过采集服务器将机顶盒注册信息传递到网络电视系统，其中采集服务器，用于捕捉并传递机顶盒发送给网络电视系统的信息、和捕捉并传递网络电视系统返回给机顶盒的信息；

b、如果机顶盒注册成功，网络电视系统通过采集服务器回复注册成功信息给机顶盒，其中采集服务器根据注册成功的机顶盒的机顶盒注册信息生成数据缓冲区；

c、注册成功的机顶盒进行各种操作时，网络电视系统通过采集服务器返回数据回复注册成功的机顶盒的请求，其中，采集服务器将该数据缓存在所述数据缓冲区中，通过采集服务器获取所述数据查看机顶盒目前正在浏览的页面或者收看的点播，完成对机顶盒的监控。

进一步地，上述方法还可包括，所述网络电视系统包括业务管理服务器、流媒体服务器、电视直播服务器、电子节目指南服务器。