[发明专利]信息处理装置、信息处理方法及信息处理程序

说明书

技术领域

本发明涉及演示对应于操作者熟练程度的指南内容的信息处理装置、信息处理方法及信息处理程序。

背景技术

近几年，在制造业中，随着生产基地转移到海外以及派遣职员雇用率的增加，需要学习技术的新操作者增加了，由此出现对这些操作者的教育环境整备的跟不上以及教育成本增多等问题。

针对这些问题，作为支援操作者教育工作的工具，有使用多媒体内容的电子指南，以及利用电子指南的各种支援系统等得到提案。例如有，具备从指南制作画面导入动画，通过声音输入将对应于动画的解说进行文本化的电子指南制作功能，根据制作完的电子指南，将初学者和熟练者的操作进行录像后的动画放在同一个画面内进行比较、分析、和动作分析，并有效利用根据动作分析结果制作成的电子指南等操作者教育系统。

通过导入这种系统，可以使新操作者学习操作工序中必要的关键技术的教育环境、以及保持生产线上操作者的操作进度的操作环境得到整备。(可参照专利文献1)

专利文献1：特开2002-297793号公报。

发明内容

然而，为了削减教育工作所需的成本，重要的是使操作者在短期内成为熟练者(在规定时间内，进行质量上没有问题的操作)。

除去特开2002-297793号公报，在利用现有的电子指南的系统中，主要是以操作工序中的关键技术为对象的，实际上，以学习在生产线上组装操作为目的而利用的较少，即使是以学习组装操作为目的，也没有能够显示对应于操作者熟练程度的电子指南、以在短期内使操作者熟练为目的的产品。

还有，在制造业中，随着多品种少数量的生产，存在着生产管理、质量管理成本增大的问题，为了削减成本，学习完一定程度的技术、在生产线上的操作者在进行操作时自觉地提高生产率和保持质量变得非常重要。

在利用现有的电子指南的系统中，在规定的时间内，为了进行没有质量问题的操作而执行进度分配的功能，以及将操作步骤或部件的变更、市场投诉对应等引起的操作工序的变更来通知操作者的那种、促进生产线上的操作者自觉地提高生产率和保持质量等的功能是没有的。

鉴于上述问题，本发明的目的是提供演示对应于操作者熟练程度的指南内容的信息处理装置、信息处理方法及信息处理程序。

为实现上述目的，技术方案1提供一种信息处理装置，连接有具备数据库功能的管理服务器，其显示包括表示操作者熟练程度之熟练程度信息的、关于操作者的操作者信息，以及所述操作者信息，来依此管理演示给操作者的指南内容；还连接有执行操作者认证处理的认证服务器；是操作者作为终端来使用的信息处理装置，其特征在于包括：显示装置，其显示所述管理服务器所管理的指南内容；操作者信息读取手段，其读取所述管理服务器所管理的操作者信息；内容读取手段，其读取所述管理服务器所管理的指南内容；播放手段，其从包含在由所述内容读取手段所读取的指南内容里的、显示操作步骤的静止画面内容和动画内容之中，对应于根据包含在由所述操作者信息读取手段所读取的操作者信息中的熟练程度信息所判断的操作者熟练阶段，来播放其中的一方；和显示手段，其将由所述播放手段所播放的指南内容显示到所述显示装置去。

由此，本技术方案的信息处理装置能够从管理服务器读取包含在操作者信息里的熟练程度信息，根据所读取的熟练程度信息，在操作者所使用的终端里，播放并显示指南内容。因此就能够演示对应于操作者熟练程度的指南内容。

还有，为实现上述目的，技术方案2根据技术方案1所述的信息处理装置，其特征在于：所述播放手段在播放由所述内容读取手段所读取的指南内容的时候，在具有与播放的指南内容所演示的操作步骤相关连、显示所述操作步骤要点的要点动画内容的情况下，对应于根据所述熟练程度信息而判断的、操作者的熟练程度，来自动播放所述要点动画内容。

还有，为实现上述目的，技术方案3根据技术方案2所述的信息处理装置，其特征在于：所述显示手段对应于根据所述熟练程度信息而判断的、操作者的熟练程度，在播放所述要点动画内容的时候，启动显示所播放的所述要点动画内容的窗口。

还有，为实现上述目的，技术方案4根据技术方案2或3所述的信息处理装置，其特征在于：所述显示手段对应于根据所述熟练程度信息而判断的、操作者的熟练程度，将显示所播放的所述要点动画内容的窗口，至所述要点动画内容播放结束为止，一直启动着。

由此，本技术方案的信息处理装置，在操作者学习操作步骤的时候，对于熟练程度低的操作者，能够有效地演示应该学习的操作步骤要点。