[发明专利]电话纪要生成系统、通信终端、媒体服务器及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种记录通信过程中的通话内容的电话纪要生成系统和方法，以及包含该电话纪要生成系统的通信终端及媒体服务器。

背景技术

在语音通信系统中，对通信过程信息进行记录是一项常用功能，通过该记录功能，可以将通话内容，例如两方通话和多方会议的内容等保存下来，以供事后查询、回溯使用。

目前，一些电话终端提供了录音功能，以记录通话过程中的语音信息，或者按用户的要求记录一些待记录的语音信息。在现有技术中，另有一些媒体服务器也支持录音功能。下面以电话终端为例，说明现有技术中实现录音功能的录音系统的具体方案，请同时参照图1。

在拨打电话过程中，由音频输入单元11采集音频数据传送给编码单元12，编码单元12将音频信号转换成特定的格式后通过通信单元13发送出去；而在接听电话过程中，由通信单元13将接收到的音频信号传送给解码单元14，解码单元14将所述特定格式的数据转换成普通格式的音频数据后，传送给音频输出单元15，音频输出单元15即可播放该音频数据。其中，所述通信单元13是用于完成该电话终端与整个通信系统中其他部件的交互。另外，在该录音系统中，还包括一个录音单元16，其用于分别从音频输入单元11、解码单元14获得音频实时数据，并保存到存储器内。

由上述录音系统，可完成语音数据的录制、播放和存储。

对于媒体服务器的语音录制方式与上述电话终端类似，媒体服务器获取解码后、编码前的音频数据，并保存到存储器内，在此不再赘述。

上述现有技术中实现录音的方案虽然能够录制语音数据，却由于存储的是语音格式的电话纪要，存在不方便对其内容进行检索和占用存储空间大的缺陷。

发明内容

为了解决上述现有技术中所指出的问题，本发明提出一种电话纪要生成系统和方法，以及包含该电话纪要生成系统的通信终端及媒体服务器。所述电话纪要生成系统和方法在语音通信过程中生成文本格式的电话纪要，以方便后续的检索、浏览，并可占用较少的存储空间。

根据本发明的一较佳实施例，提出一种自动电话纪要系统，该系统包括通信单元，用于接收音频数据；录音单元，用于对所述通信单元接收的音频数据进行录音；该系统还包括：纪要生成单元，用于获取被所述录音单元录音的音频数据，并采用自动语音识别技术将所述音频数据转换成文本格式的电话纪要，并将所述文本格式的电话纪要保存在存储器中；纪要接口单元，用于将所述文本格式的电话纪要发布出去。

根据本发明的另一较佳实施例，提出一种自动电话纪要生成方法，该方法包括：接收音频数据；对接收的所述音频数据进行录音；采用自动语音识别技术对所述音频数据进行语音识别，生成与所述音频数据相应的文本格式的电话纪要；发布所述文本格式的电话纪要。

本发明的实施例达到的有益效果包括：

通过将录制的语音数据自动生成文本格式的电话纪要，方便后续检索、编辑和存档，且可占用较少的存储空间。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1为现有技术中支持录音功能的电话终端的录音系统结构示意图；

图2A-图2F为本发明实施例的电话纪要生成系统的结构方框图；

图3为本发明实施例的电话纪要方法的流程图；

图4为根据本发明的媒体服务器实施例的结构示意图；

图5为根据本发明的终端实施例的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例和附图，对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

本发明的实施例是，在通话过程中，通过通信终端或媒体服务器的电话纪要生成系统获取语音数据，并应用自动语音识别(ASR：Automatic SpeechRecognition)技术将语音数据转化为文本数据，将文本格式的电话纪要提供给用户。由于存储的是文本格式的电话纪要，大大方便了后续的检索、编辑和存档。可选地，本发明的实施例还可根据语音数据来源的不同来区分不同的发言人；也可应用声纹识别(VPR：Voiceprint Recognition)技术来识别发言人，以对应不同的发言人生成各自相应的文本数据。

下面结合附图对本发明实施例的电话纪要生成系统和方法进行说明。

如图2A所示，本发明实施例的电话纪要生成系统主要包括通信单元21、录音单元22、纪要生成单元23以及纪要接口单元24，其中：