[发明专利]在电子邮件客户端改进电子邮件讨论效率的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及电子邮件系统及其方法，具体涉及在电子邮件客户端改进电子邮件讨论效率的方法和电子邮件系统。

背景技术

作为最重要的通信工具，电子邮件广泛使用在商业环境中。在许多情况下，电子邮件被选择为讨论工具，其中不同用户输入他们自己的内容并且相互评论。在用户得到的一封历史长的讨论电子邮件时，他难以识别谁输入了什么内容。一般地，一些用户可能选择不同颜色表示自己，然后来区分他所输入的内容。但是，这增加了许多冗余的重复操作，并且倾向于出错。另一方面，在讨论进行了多次时，难以提取特定用户输入的内容，即使该内容具有不同的文体(style)。在用户回复其他人的电子邮件时，现有电子邮件客户端在每行的开始将增加特殊符号。但该符号可能被重新格式化电子邮件内容破坏。一些高级电子邮件客户端，如Lotus Notes，使用可扩展格式将电子邮件中的引用内容处理为一个整体元素。但在用户想要在引用内容中间自由插入其自己的意见时，这些意见破坏了原来的元素结构，并且出现同样的问题。

2005年10月20日公开的国际申请WO2005/098701A2“DisplayingConversations In A Conversation-Based Email System”描述了一个基于对话的电子邮件系统，试图解决上述问题。该申请提出了一个完整的支持讨论的电子邮件系统，支持用户手工标记电子邮件内容，并对其进行分类组织。该系统提供了对这些标记按照讨论线程进行有效可视化展示和相关查询定位。该系统实现的核心是一个“对话引擎”，通过这个引擎来解决不同电子邮件内容和讨论线程的的联系问题。但是，该系统需要对话引擎这样的服务器端支持；而解决上述问题的方法是在电子邮件头部进行标记，主要针对多个相关电子邮件的合并有效展示；不太符合当前用户使用电子邮件系统的自然习惯，给电子邮件用户带来一些不便。

发明内容

目前还不存在解决上述问题的适当方案。有鉴于此，本发明的目的是提出一种在电子邮件客户端改进电子邮件讨论效率的方法和电子邮件系统，即提出一种新颖的讨论模式，将标签插入电子邮件，以便使用不同文体区分各用户创作的内容。在用户回复和转发电子邮件时，所述方法和系统能够识别不同用户创作的内容。

为了实现本发明的目的，本发明提供一种电子邮件系统，用于在电子邮件客户端改进电子邮件讨论效率，该系统包括：电子邮件标签过滤器，用于过滤电子邮件内容中的特定标签，提取原始电子邮件内容，并且识别有关标签的信息，该有关标签的信息至少包括对应于电子邮件内容的作者名字；以及内容文体设置组件，用于接收电子邮件标签过滤器传送的有关标签的信息并保存，然后根据该标签信息，识别电子邮件内容中哪部分由哪个作者所写，并且使用针对每个作者的用户定制文体，分配相应内容的正确文体。

本发明还提供一种在电子邮件客户端改进电子邮件讨论效率的方法，包括：过滤电子邮件内容中的特定标签，提取原始电子邮件内容，并且识别有关标签的信息，该有关标签的信息至少包括对应于电子邮件内容的作者名字；以及保存有关标签的信息，然后根据该标签信息，识别电子邮件内容中哪部分由哪个作者所写，并且使用对每个作者的用户定制文体，分配相应内容的正确文体。

在切换到讨论模式时，本发明的方法和系统将不同用户创作的内容自动设置为不同文体。用户所写内容被自动选择另一不同文体。

而且，通过打开/关闭代表用户的按钮，不同用户创作的内容可被加亮。

本发明可帮助用户快速了解电子邮件的上下文并且清楚地表示自己的想法，特别是在他的回复会引用其他用户写的内容时。

通过本发明的方法和系统，利用轻量级的标签标记方法支持电子邮件讨论模式，直接在电子邮件的相关内容上加上对应的标签，从而可以直接在电子邮件客户端实现，不需要服务器端支持。本发明通过直接在电子邮件内容中嵌入标签，可以在单个电子邮件之内组织不同用户的讨论内容。另外，本发明主要通过自动标记用户的输入内容来区别不同用户，输入的内容可以分散在单个电子邮件内的不同位置，这符合当前用户使用电子邮件系统的自然习惯。

附图说明

图1图示了根据本发明一实施例的讨论模式的基本设计用户界面。

图2图示了在图1中所示的根据本发明的一实施例的讨论模式的用户界面中加亮不同用户所写内容。

图3图示了根据本发明一实施例的系统中的各组件及根据本发明的电子邮件讨论模式在电子邮件客户端上的操作流程。

具体实施方式