[发明专利]电话用户与PC用户进行语音沟通的方法、系统及设备

权利要求书

1.一种电话用户与PC用户进行语音沟通的系统，包括电话客户端、即时通信客户端，其特征在于，所述系统还包括与电话客户端、即时通信客户端分别相连的中转服务器，用于接收电话客户端发送的呼叫信号，将所述呼叫信号切换为一个连接请求消息并发送至即时通信客户端，从而在电话客户端与即时通信客户端之间建立通信连接。

2.根据权利要求1所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的系统，其特征在于，所述中转服务器进一步包括信息收发单元、存储单元和切换单元；

所述信息收发单元用于与所述电话客户端、即时通信客户端之间进行信息交互；

所述存储单元与信息收发单元及切换单元相连，用于存储PC用户的通信相关信息，以及在连接建立后存储连接相关信息，所述通信相关信息至少包括PC用户的身份标识号码、即时通信号码；

所述切换单元与信息收发单元及存储单元相连，用于对电话客户端发送的呼叫信号进行解析，并根据解析得到的身份标识号码查询PC用户的即时通信号码，以及生成一个与所述即时通信号码对应的连接请求消息。

3.一种电话用户与PC用户进行语音沟通的设备，即与电话客户端及即时通信客户端分别相连的中转服务器，其特征在于，所述中转服务器包括信息收发单元、存储单元和切换单元；

所述信息收发单元用于与所述电话客户端、即时通信客户端之间进行信息交互；

所述存储单元与信息收发单元及切换单元相连，用于存储PC用户的通信相关信息，以及在连接建立后存储连接相关信息，所述通信相关信息至少包括PC用户的身份标识号码、即时通信号码；

所述切换单元与信息收发单元及存储单元相连，用于将电话客户端发送的呼叫信号切换为一个连接请求消息，并送入信息收发单元。

4.根据权利要求3所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的设备，其特征在于，所述中转服务器进一步包括解析模块、端口确认模块、信号转接模块；

所述解析模块用于解析电话客户端发送的呼叫信号，得到PC用户的身份标识号码；

所述端口确认模块与解析模块及信号转接模块相连，用于根据解析得到的PC用户的身份标识号码查询其即时通信号码，并送入信号转接模块；

所述信号转接模块与解析模块及端口确认模块相连，用于生成一个与所述即时通信号码对应的连接请求消息。

5.根据权利要求3或4所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的设备，其特征在于，所述中转服务器是一个互动式语音应答服务器。

6.一种基于权利要求1所述系统或权利要求3所述设备实现电话用户与PC用户进行语音沟通的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

A.接收电话客户端发送的呼叫信号；

B.将所述呼叫信号切换为连接请求消息，并将其发送至即时通信客户端；

C.收到即时通信客户端反馈的连接确认消息，存储连接相关信息，从而建立通信连接。

7.根据权利要求6所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的方法，其特征在于，所述步骤A之前进一步包括，在中转服务器中存储PC用户的通信相关信息；

所述通信相关信息至少包括PC用户的身份标识号码、即时通信号码。

8.根据权利要求7所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的方法，其特征在于，所述步骤A中的呼叫信号至少包括以下信息：中转服务器的电话号码、PC用户的身份标识号码。

9.根据权利要求7所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的方法，其特征在于，所述步骤B中的切换过程进一步包括：

B1.解析所述电话客户端发送的呼叫信号，得到PC用户的身份标识号码；

B2.根据所述PC用户的身份标识号码，查询与其对应的即时通信号码；

B3.生成一个与所述即时通信号码对应的连接请求消息。

10.根据权利要求7至9中任一权利要求所述的电话用户与PC用户进行语音沟通的方法，其特征在于，若所述即时通信客户端处于多人语音沟通状态，则步骤C之后进一步包括：

D.所述电话客户端通过其与即时通信客户端之间建立的通信连接，加入所述即时通信客户端的多人语音沟通中。