[发明专利]多媒体服务装置及实现多媒体服务的系统、方法

说明书

【技术领域】

本发明主要涉及多媒体技术和通信技术领域，尤其涉及应用于餐饮与娱乐 服务行业的多媒体服务装置及实现多媒体服务的系统、方法。

【背景技术】

随着人们生活水平的不断提高以及生活节奏的加快，人们选择在外就餐的次 数及时间越来越多，促进了各式各样的餐厅、饭店、酒楼、酒吧遍布全国的大 街小巷。而越来越多的餐厅、饭店、酒楼、酒吧的出现，也使得整个餐饮与娱 乐服务行业的竞争白热化，利润空间不断减少，如何提高自身的服务水平以吸 引更多的顾客，如何根据行业自身特点，挖掘新的利润增长点，是迫切需要解 决的问题。

在餐饮与娱乐服务行业中，菜单是显示推广产品的一个重要途径。传统的菜 单往往是以纸的形式记载的，而中国的饮食文化博大精深，菜肴品种成千上万， 受篇幅的限制，纸形式的菜单很难将各个菜肴进行详细的描述。由于菜单上菜 名众多，而纸菜单仅仅只列出价格或简单的描述，顾客只能凭借想象去猜测菜 肴的形状、颜色和口味。经常发生服务员端过来的菜和自己期望的不一样的事 情。这一方面导致了人们不愿意去尝试自己不熟悉的菜肴，另一方面也影响了 餐厅对新菜的推广。

为解决纸菜单带来的问题，近年来电子形式的菜单得到了一定的应用。如 中国专利“多语种智能无线图象点菜系统”(申请号为2006.10026096.4)中提到 的一种电子点菜系统，其包括：现场智能点菜单元、无线数据传输功能单元、 后台管理功能单元。其中，现场智能点菜单元包括：语种选择功能单元，菜系 选择功能单元，点菜功能单元，顾客通过语种选择功能单元完成语种选择后进 入菜系选择功能单元，进行菜系选择，菜系选择后进入点菜功能单元，完成点 菜；无线数据传输功能单元用于发送通讯信息；后台管理功能单元包括：服务 器菜单接收功能单元、服务器菜单管理功能单元、收银管理功能单元和数据管 理功能单元，用于接收点菜清单，对点菜清单进行分类统计、消费计算，并传 送到各个厨房的打印机打印菜单和制作菜肴，传送到收银台进行收费。

上述多语种智能无线图象点菜系统采用电子的形式录入菜单，菜肴的信息 量较大，还具有多国语言点菜等功能。但是，该系统还具有一些不足之处：该 系统中的文字、图片较为单调，缺乏针对顾客人性化的设计；该系统中的现场 智能点菜单元集中在一个PDA内，由于目前PDA的显示屏一般尺寸较小，因 此其显示效果较差；更为严重的是，该系统是由顾客完成点菜操作的。在实际 应用中，顾客对于电子点菜装置往往了解得不多，很容易发生误操作，而误操 作发生后，产生的不利后果很难挽回，比如顾客操作多点了不想要的菜肴，发 送出去后厨房把菜做出来了，很容易发生不必要的纠纷。

此外，上述系统基本上只提供了浏览菜谱和点菜的功能，在功能上没有新 的突破，很难给餐饮单位带来较大的利润，难以根据该系统在本行业激烈的竞 争中获得优势。

【发明内容】

本发明主要的发明目的是为餐饮及娱乐服务行业提供实现多媒体服务装 置及实现多媒体服务的系统、方法，提出了一种新的多媒体服务装置，既可浏 览多媒体电子菜单，又可播放音视频，增强顾客就餐时的体验，为餐饮及娱乐 服务行业创造新的利润增长点。

为实现上述目的，本发明提供的技术方案是：

一种多媒体服务装置，包括人机交互单元，用于浏览多媒体电子菜单；该装 置还包括音视频单元，所述音视频单元包括：

控制单元，用于获取播放控制信号；

播放单元，用于根据播放控制指令，播放存储音视频内容。

其中，所述控制单元为：

信息接收单元，用于接收人机交互单元的播放控制指令，并向所述播放单元 发送；和/或

自动控制单元，用于在检测人机交互单元无操作指令输入时，生成播放控制 指令，并向所述播放单元发送。

其中，所述自动控制单元包括：

检测单元，用于在一个设定的周期检测人机交互单元发送的操作指令；

计数器，用于设置一个变量值，还用于在检测人机交互单元无操作指令输入 时，将变量值增加；

比较器，用于将计数器的值与设定的门限值进行比较，还用于在计数器的值 大于或等于门限值时向播放单元发送播放控制指令。

其中，所述自动控制单元还包括：记录单元，用于在音视频内容中建立时间 标签，还用于在比较器向播放单元发送播放控制指令时，将音视频内容的当前 时间标签发送到播放单元。