[发明专利]即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种搜索方法来支持商业活动的方法，特别是一种即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的方法。

背景技术

随着搜索引擎的快速发展和推广，这种网上搜索的方式为用户提供了便捷，人们足不出户就可以获知需要的信息。但是，应该看到，一方面，网络中的海量信息也使得用户不得不花费大量的时间与精力来寻找真正需要的信息，即进行人工二次挖掘，甚至可能是人工三次、四次挖掘。这样的搜索效果使得用户的兴趣大打折扣，进一步地使得很多企业和组织进行网上推广的效果也与预期的效果相去甚远。另一方面，搜索结果的显示是杂乱无章的或是缺乏结构性的，因此，用户必须花费额外的时间来判断某个搜索结果是否有用。最后，在用户使用搜索引擎搜索到需要的信息后，他/她可能会对这个信息相关的企业/组织产生兴趣，但这种兴趣是有时效性的，如果用户没有即刻联系该企业/组织，这种兴趣可能就稍纵即逝，因此现有的搜索引擎也不能真正做到为企业/组织在第一时间抓住用户的兴趣点，并把这个兴趣点转化为实实在在的商机。

发明内容

本发明的目的正是为了克服上述缺点，而提供一种即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的方法，本方法是建立在垂直搜索平台之上的，通过语音通讯设备和应用程序，实现实时通讯，以达到商业目的，使得消费者和企业/机构之间及时沟通，也使得企业能够抢占商业先机。

本发明解决其技术问题采用的技术方案。这种即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的方法，包括如下步骤：

1.1)、用户的客户端数字终端系统显示搜索引擎系统的用户界面，接受用户搜索信息并向搜索引擎系统的服务器端系统发送搜索请求和通讯请求；

1.2)、搜索引擎系统的服务器端系统接受用户的客户端计算机系统的搜索请求，在数字网络中寻找相关信息，并用表格化的结构方式将搜索结果返回给用户的客户端数字终端系统；

1.3)、如果用户的客户端数字终端系统的发出通讯请求，则即时网络呼叫将客户端数字终端系统和被请求终端连接并保持通讯。

本发明有益的效果是：垂直搜索机制能精确地搜索用户需要的信息，为用户省去大量的人工二次挖掘的时间和精力，使用户更轻松地获得最有价值的信息。表格化搜索结果使得搜索结果能够结构化地显示给用户，帮助用户节省判断搜索结果价值的时间，从而使得用户能够快速地决策。即时网络呼叫利用语音对话的方式，将用户和企业/组织联系在一起，在第一时间抓住用户的兴趣点，从而使得企业/组织能抢占商业先机，这种建立在初步了解基础上的主动商业活动，也大大提高了营销的成功率。这三个优势使得本发明方法的整个过程没有丝毫的时间浪费，真正使商业活动产生立竿见影的效果。

附图说明

图1为本发明将即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的实施例的系统架构图。

图2为本发明将即时网络呼叫嵌入垂直搜索以支持商业活动的一个实施例的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步介绍：

如图1所示，各种终端系统都通过数字网络互相连接和通信，在网络中存在7种不同形式的终端：客户端系统I、客户端系统II、客户端系统III、呼叫终端I、呼叫终端II、服务器端系统以及外部数据源。客户端系统I、客户端系统II、客户端系统III主要用于用户向服务器端系统发送信息请求和呼叫请求并显示信息内容。呼叫终端I、呼叫终端II主要用于接受用户的呼叫请求并建立语音通讯。服务器端系统用于响应用户通过数字网络发送的信息请求和呼叫请求，并在本地数据库记录和外部数据源中寻找相关信息并用表格化的结构方式返回给用户，同时接受用户的呼叫请求并在客户端系统和呼叫终端之间建立好通信连接。外部数据源是服务器端系统的外部辅助服务器，当服务器端系统在本地数据库记录中搜索时，会同时在外部数据源中搜索同类的信息并调用出来，存储到本地数据库记录中并与本地数据库记录中的搜索结果一起返回给客户端系统。这个系统架构建立在网络的基础上，每一个终端都能通过网络和另一个终端进行通信连接，使得信息的传输遵循了一定的逻辑架构，达到了信息传送准确的目的。不同的终端有着不同的职能，在整个网络体系中扮演的不同的角色。而呼叫终端的存在是本发明方法得以实现的关键，它使得用户和企业/组织之间的沟通没有任何时间的浪费，从而达到了最优的商业活动的效果。

而为了实现本发明的方法，现做出如下定义和规定：

一、定义

1.用户、企业/组织：三者的角色在某些情况下可以互换，在本发明中，将使用搜索系统并希望和