[发明专利]酒店互动系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种互动系统，尤其涉及一种应用于酒店业的互动系统。

背景技术

在现有的酒店互动系统中，如果客户要查询消费帐务，一般都需要致电服务台，由工作人员告知当前的消费帐务情况。如果客户需要点餐服务，一般是将点好的菜单交给酒店工作人员。同样地，如果客户需要打印或者洗衣，一般都需要工作人员的配合。

从上面的描述可以看出，传统的酒店互动系统自动化程度不高，在面对客户的需求时，通常都需要工作人员的人为配合。而这种需要人为大力配合的服务系统使得服务效率不高，服务成本增加。

发明内容

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种酒店互动系统，使一些酒店服务得以完全自动化，摒弃了原来的人工服务模式，提高服务效率，降低服务成本。

本发明的技术方案为：本发明提出了一种酒店互动系统，包括：

客户端装置，包括：

请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；

请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；

服务器装置，包括：

数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；

请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；

查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置。

上述的酒店互动系统，其中，该请求内容是帐务查询。

上述的酒店互动系统，其中，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。

本发明另外提出了一种酒店互动系统，包括：

客户端装置，包括：

请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；

请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；

服务器装置，包括：

请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；

打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。

上述的酒店互动系统，其中，该终端标识码是客户端装置的网络设备的MAC地址。

上述的酒店互动系统，其中，该请求内容包括打印、洗衣、点餐。

本发明还提出了一种酒店互动系统，包括：

客户端装置，包括：

请求输入模块，接收用户在界面上输入的请求内容；

请求发送模块，连接该请求输入模块，将请求内容连同客户端装置自身的终端标识码发送出去；

服务器装置，包括：

数据库存储模块，存储与请求内容相关的信息；

请求接收模块，接收该客户端装置发来的请求内容和终端标识码；

查询模块，连接该数据库存储模块，根据请求内容和终端标识码在该数据库存储模块中查询到对应的信息，返回查询结果至该客户端装置；

打印驱动模块，连接该请求接收模块，驱动打印机运行以打印请求内容中的信息。

上述的酒店互动系统，其中，该终端识别码是客户端装置的网络设备的MAC地址。

上述的酒店互动系统，其中，该请求内容包括打印、点餐、洗衣和帐务查询。

本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明通过客户端向服务器发送请求内容和终端标识码，终端标识码供服务器识别客户端的编号，服务器根据请求内容在数据库中查询并将查询结果返回至对应的客户端，或者根据请求内容驱动打印机打印请求内容中的信息。

附图说明

图1是本发明的酒店互动系统的一个较佳实施例的系统结构图。

图2是本发明的酒店互动系统的另一较佳实施例的系统结构图。

图3是本发明的酒店互动系统的又一较佳实施例的系统结构图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的描述。

图1示出了本发明的酒店互动系统的一个较佳实施例的系统结构。请参见图1，酒店互动系统包括至少一个客户端装置1a和服务器装置2a。客户端装置1a又包括请求输入模块10a和请求发送模块11a，服务器装置2a又包括请求接收模决20a、查询模块21a和数据库存储模块22a。

请求输入模块10a接收用户在界面上输入的请求内容，在本实施例中请求内容可以是帐务查询。再由请求发送模块11a将帐务查询的请求内容连同终端标识码一起发送出去。这里的终端标识码唯一标记了客户端装置1a，可以是客户端装置的网络设备的MAC地址。