[发明专利]一种智能监控系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信设备监控技术，尤其涉及一种智能监控系统。

背景技术

随着网络运营商的用户数量的飞速增加，网络运营商对运营网络也相应的进行了大规模的扩容，核心网、智能网、短信中心、传输网、无线网的设备数量也急速增加，导致运营网络的监控工作量的几何增长和监控难度的加大。维护人员进行监控时，是通过OSS的告警监控平台AXM查看新告警，然后在“流程派单系统”上派故障单给专业室处理。由于OSS告警与“流程派单系统”分离，在故障高发时段，难免出现派单滞后情况。另外，由于AXM平台未能就重复出现的告警进行有效的屏蔽，维护人员在工作中要通过AXM平台的人工干预和派单系统的工单检查来对重复故障进行预处理，否则将出现多次派单，这样将使维护人员的工作量非常繁琐，并且很难避免出现告警遗漏等由于人为疏忽而引起的问题。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种智能监控系统，该系统能对网络设备进行实时智能监控，解决告警高发时段派单滞后的问题，实现屏蔽重复出现的告警，大大减轻了监控人员的工作量，提高了工作效率，同时也很好地解决了由于人为疏忽而引起的告警遗漏等问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种智能监控系统，该系统包括：

运营支撑系统服务器，用于接收和存储实时监测到的网络设备的故障信息和性能信息；

接口机单元，用于从所述运营支撑系统服务器上收集所述故障信息和所述性能信息，并对所述故障信息和所述性能信息进行过滤处理；

办公自动化端服务器，用于接收和存储所述接口机单元过滤处理后的故障信息和性能信息；

自动派单单元，用于接收用户输入的派单请求命令，根据所述派单请求命令访问所述办公自动化端服务器，并从所述办公自动化端服务器中提取相应的经所述接口机单元过滤处理后的故障信息和性能信息，按指定格式自动填写派单信息内容，及把填写好的派单发送出去。

本发明实施例通过对网络设备进行实时智能监控，解决告警高发时段派单滞后的问题，实现屏蔽重复出现的告警，减轻了监控人员的工作量，提高了工作效率，同时也很好地解决了由于人为疏忽而引起的告警遗漏等问题。

附图说明

图1是本发明实施例智能监控系统的结构组成示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的优选实施例作进一步的详细描述。

图1是实施例智能监控系统的结构组成示意图；如图1所示，本发明实施的智能监控系统包括：运营支撑系统服务器1、接口机单元2、办公自动化端服务器3以及自动派单单元4。下面对各单元功能及相互关系做详细说明。

所述运营支撑系统服务器1用于接收和存储实时监测到的网络设备的故障信息和性能信息；所述运营支撑系统服务器1包括：故障信息监测单元10及性能信息监测单元11；所述故障信息监测单元10用于接收和存储实时监测到的网络设备的故障信息；所述性能信息监测单元11用于接收和存储实时监测到的网络设备的性能信息。进一步，所述性能信息监测单元11包括：小区拥塞检测单元110、小区掉话检测单元111、小区随机接入检测单元112及GPRS检测单元113；所述小区拥塞检测单元110用于检查小区的呼叫拥塞数、拥塞率；所述小区掉话检测单元111用于检查小区的掉话数、掉话率；所述小区随机接入检测单元112用于检查小区随机接入次数、随机接入率；所述GPRS检测单元113用于检查分组数据协议激活成功率、附着成功率、同一SGSN内路由区更新成功率、不同SGSN间路由区更新成功率、附着用户数。

具体实施中，当网络设备出现故障情况而无法正常工作时，所述运营支撑系统服务器1能即时监测到网络设备的相关故障信息，并保存到所述运营支撑系统服务器1上的SYBASE数据库中；当网络设备出现性能异常，无法工作在最佳状态时，例如小区的呼叫拥塞数超出预先设定的门限值时，所述运营支撑系统服务器1能即时监测到网络设备的相关性能异常信息，并保存到所述运营支撑系统服务器1上的SYBASE数据库中。

所述接口机单元2用于从所述运营支撑系统服务器上收集所述故障信息和所述性能信息，并对所述故障信息和所述性能信息进行过滤处理；所述所述接口机单元2包括信息收集单元20及信息过滤单元21；所述信息收集单元20用于从所述运营支撑系统服务器上收集所述故障信息和所述性能信息；所述信息过滤单元用于过滤处理从所述运营支撑系统服务器上收集的所述故障信息和所述性能信息。