[发明专利]具有下载特征的改进的查询协助系统

权利要求书

1、一种改进的查询协助系统，包括：

查询协助平台，用于接收来自请求者的对多个可下载项中所要求的可下载项的口头请求；以及

连接至所述查询协助平台的下载特征模块，其中所述的下载特征模块用于响应所述的口头请求，撷取对应于所述的多个可下载项的信息，此处所述下载特征模块使得所述的所要求的可下载项被发送至所述请求者的电话设备。

2、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的查询协助平台通过客户服务代表或语音应答系统的其中一个来处理来自所述请求者的所述口头请求。

3、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的可下载项为手机铃声、音频文件、视频文件、视频游戏或地图中的任何一个。

4、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，进一步包括存储模块，其用于存储所述的多个下载项。

5、如权利要求4所述的改进的查询协助系统，其中所述的多个下载项是由所述存储模块从两个或更多个第三方数据库撷取。

6、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的下载特征模块指示存储所述可下载项的第三方发送所述可下载项至所述请求者的所述电话设备。

7、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的可下载项包括到所述下载项的链接是通过e-mail、SMS、WAP、以及HTTP中的任何一个以电子消息的方式发送至所述请求者的电话设备。

8、如权利要求7所述的改进的查询协助系统，其中所述的电子消息进一步包括在所发送的可下载项有误的情况下，重新连接至所述查询协助平台的链接。

9、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的下载特征模块进一步包括顶部请求清单列表，其用于包含基于最近请求的最多请求下载项。

10、如权利要求9所述的改进的查询协助系统，其中所述的顶部请求清单列表通过所述的查询协助平台是可显示的并可公布的，以缩短响应所述请求者所需的时间。

11、如权利要求9所述的改进的查询协助系统，其中所述的顶部请求清单列表包括类别标识符，以致当选择类别时，所述的顶部请求清单列表为所述类别提供最频繁被请求的下载项。

12、如权利要求11所述的改进的查询协助系统，其中所述的类别可从最多请求的下载、最多请求的手机铃声、最多请求的视频游戏、最多请求的电影预告片、最多请求的音乐视频、最多请求的语音/音乐剪辑、最多请求的音乐类型、最多请求的艺术家、最多请求的相册、最多请求的期限的任何一个中选取。

13、如权利要求11所述的改进的查询协助系统，其中所述顶部请求清单列表同时提供多个类别结果。

14、一种改进的查询协助系统，包括：

查询协助平台，用于接收来自请求者的对多个可下载项中所要求的可下载项的请求；以及

连接至所述查询协助平台的下载特征模块，其中所述下载特征模块用来同多个第三方数据库进行连接，以获取所述的多个可下载项。

15、如权利要求14所述的改进的查询协助系统，其中所述的下载特征模块使得所要求的可下载项被发送至所述请求者的电话设备上。

16、如权利要求14所述的改进的查询协助系统，其中当所要求的下载项不在多个已存储项中时，所述的下载特征模块向请求者发送关于怎样获取所要求的列表的信息。

17、如权利要求1所述的改进的查询协助系统，其中所述的查询协助平台通过客户服务代表或语音应答系统的其中一个来处理来自所述请求者的所述口头请求。

18、如权利要求14所述的改进的查询协助系统，其中所述的可下载项包括到所述下载项的链接是通过e-mail、SMS、WAP、以及HTTP中的任何一个以电子消息的方式发送至所述请求者的电话设备。

19、如权利要求18所述的改进的查询协助系统，其中所述的电子消息进一步包括在所发送的可下载项有误的情况下，重新连接至所述查询协助平台的链接。