[发明专利]发展与网络接入点的用户关系

说明书

交叉引用的相关申请

本申请要求2005年5月11日提交的申请号为60/680,330、题为“包括接入点的网络操作和信息处理的系统和方法”的美国临时专利申请的权益，该申请所披露的内容并入本文以作参考。

发明的背景技术

发明的技术领域

本发明的实施例涉及发展用户关系，特别地涉及发展与接入点的用户关系。

相关技术

随着互联网用户数量的增长，内容供应商和广告商在识别、建立以及保持与他们的用户基础的关系方面正面临日益增长的困难。现有技术限制了这些关系。通常，用户通过经由网络接入设备访问网站来与内容供应商和广告商互动。传统上是通过用户在网络上当前网点上的个人账户或者用户计算设备上下载的程序(例如cookie)来识别用户。

一些内容供应商要求或者需要用户具有个人账户。当用户创建个人账户时，通常需要用户注册或者提供个人信息以帮助内容供应商识别或者保持与那个用户的关系。不幸的是，一些用户并不注册。结果，一些用户可能停止访问该内容供应商的网站。进一步，尽管用户创建了个人账户，通常在接收服务或者内容之前还需要用户登录。登录到用户希望访问的每个网站都占用时间并且用户可能忘记密码及用户名。

其他内容供应商可以在用户的计算设备上放置cookie。Cookie是一种某些网站附加于计算设备内用户硬盘的小的文本文件或者程序。Cookie可以包括诸如用户识别符、用户优选、购物信息、个人的可识别信息以及之前访问的网站列表等信息。当用户再次访问内容供应商的网站时，该内容供应商可以取回cookie以识别该用户并接着适当地更新该cookie。然而，一些用户将cookie视作对隐私的侵犯。由此，一些用户禁止允许cookie存储在他们的计算设备上的功能。进一步地，用户可以手动删除cookie或者购买阻止cookie下载或者完全删除cookie的反问谍软件或杀毒软件(例如cookie churn)来删除他们的cookie。

因而，存在对创建和发展互联网上的客户关系的系统和方法的需要。

发明概述

本发明的实施例提供用于发展与网络接入点的客户关系的系统和方法。在示范性的实施例中，一种用于提供用户偏好的方法，包括从接入点接收接入信息和与对网络服务的要求有关的设备标识符，将该接入信息和设备标识符存储在设备档案中，至少部分地基于该设备档案内部的设备标识符和接入信息，生成用户简介，并且提供与该用户简介有关的用户偏好。

该方法可以进一步地包括提供与设备标识符有关的用户调查，接收与该用户调查有关的调查回答，并且将该调查回答存储在设备档案中。该方法还可以进一步地包括提供用户协议。进一步地，该方法可以进一步地包括生成具有用户协议的网页以接收网络服务并且发送该网页到网络接入装置。

该接入信息可以包括接入点标识符。该设备标识符可以包括介质存取控制地址或者国际移动台识别号。该设备档案还可以被存储在数据库之中。

该用户简介可以进一步地基于调查回答。该用户简介可以同时识别至少用户的一个个体特征或者至少一组用户的一个群特征。可以同时编码该用户偏好。

一种用于提供用户简介的系统可以包括配置为从接入点接收接入信息和与对网络服务的要求有关的设备标识符，存储在设备档案中的接入信息和设备标识符，至少部分地基于在该设备档案中的设备标识符和接入信息生成用户简介，并且提供与该用户简介有关的用户偏好的简介引擎。

一种具有包括在其中的程序的机器可读介质，该程序通过机器执行并被配置为从接入点接收接入信息和与对网络服务的要求有关的设备标识符，将该接入信息和设备标识符存储在设备档案中，并提供与该用户简介有关的用户偏好。

附图的简要说明

图1是使用本发明实施例的系统的示范性结构框图。

图2是使用本发明实施例的系统的可选的示范性结构框图。

图3是根据本发明的一个实施例的客户关系服务器的结构框图。

图4是用于提供用户偏好以发展客户关系的示范性方法的流程图。

图5是另一个用于提供用户偏好的示范性方法的流程图。

图6是被用于本发明的示范性实施例中的接入点的方法的流程图。

图7是根据本发明的一个示范性实施例的数字设备的结构框图。

示范性实施例的详细说明