[发明专利]改进的预约调度方法和用户接口

说明书

技术领域

本发明涉及一种改进的预约调度系统和关联的用户接口。

本发明尤其可应用于在医疗机构中应用的预约调度系统的环境，其中对于病人需要调度预约，考虑了多个约束，比如人员和装备的可用性，以及病人自身的可用性。

背景技术

对于秘书调度预约的用户简档研究示出了他们最大的担忧之一是出错。

面临吵杂的环境——他们被要求帮助许多病人，许多并行的动作——他们害怕他们将错误的预约加到错误的病人名字。

通常，他们可能在前台调度病人的预约，同时被电话中断并必须录入电话上病人的预约。

输入的第三线是医生或者共事的秘书，在笔记上为某个医生/房间并为特定的病人请求录入某个日期的预约。

与该问题类似，他们可能为正确的病人调度预约，但却是在错误的医生的日程中。

这通常发生在服务于多个医生并且通常将预约直接加入到资源的日程中的秘书身上。

当再次遭遇若干并行的预约要求线路时，将预约加入到错误医生的风险变得很大。

通过扩展，医生经常切换到活动病人的医疗文件或其它结果观察。有时候，同一个病人再次安置为活动的，有时候则没有。当不注意的时候，可能假设该活动病人被接收了，而并不是这样的情况。在后一种情况下，先前的病人在结果观察者中仍然是活动的，并且医生根据错误的病历做出了错误的判断。

为病人创建错误检查的预约的事故可能潜在地导致危险的临床结果。

为错误的资源创建预约的事故通常产生低效的保健。

手边具有错误的医疗文件的事故可能导致临床上错误的判断。

当前的预约调度应用示出了只在MDI中的活动病人的标识数据，活动病人是要做出预约的病人。

使用的对象，比如特定的检查或者资源可以在图形用户接口(GUI)中的专门地方示出。

创建预约的动作按钮是图标，有时伴随有名字(OK、NEXT等)——最长的情况是指“创建预约”。

可以通过快捷方式在应用之间经过，有时候带着活动病人或者有时必须录入新的病人。这个快捷方式通常是一个图标，有时伴随有应用的名字。

现有技术系统不提供上述问题的解决方案。

本发明的一个方面是提供一种改进的预约调度系统和关联的用户接口，其中上述的问题得到避免。

发明内容

权利要求1中叙述的预约调度方法实现了上述的有利效果。

在本方法中，显示了不同的链接屏幕。在这些屏幕中，与客户和/或资源有关的许多数据可被填充或选择并被显示。与动作有关的消息被显示，这些动作涉及对于预约调度过程执行的客户或资源。这些动作可以由用户交互来激活，例如通过复选复选框。根据本发明，所显示的与动作有关的消息包括与所述动作涉及的客户或资源有关的数据。

本发明提供了在过程的关键时刻提示用户注意预约调度将要进行的动作部分的对象。

对象可以是客户(医疗预约调度系统中的病人)或者资源。涉及对象的数据例如是名字、代码、唯一的标识符等。

在本发明的上下文中，术语“资源”具有广泛的意义，并且结合医疗预约调度系统，指的是物质资源，比如放射室、诸如CT扫描仪的检查装备，并且还指人力资源，比如医生、操作员等。

预约调度系统的调度引擎的例子在题目为“用于处理时间段的链接列表的方法”的申请中扩展地描述了，该申请由同一申请人在本发明的提交日提交。

本发明的方法的实施例通常以计算机程序产品的方式来实现，该计算机程序产品当运行在计算机上时适于执行本发明的方法步骤。

计算机程序产品通常存储在计算机可读载体媒体，比如CD-ROM中。可替换地，计算机程序产品采用电子信号的形式并且可以通过电子通信传递给用户。

本发明的另一方面涉及用于预约调度系统的改进的用户接口。

该用户接口具有多个链接屏幕，其中用户录入和选择与预约调度操作中涉及的客户和/或资源有关的数据。在至少一个屏幕中，可以显示与预约调度系统的用户可执行的动作有关的消息。根据本发明，所显示的与客户或资源有关的消息包括标识所述客户或资源的数据。

为了改进预约调度系统，本发明还提供了从存储器检索并显示给出的最后预约的病人标识符的历史列表的能力。

本发明的优选实施例的特定特征在从属权利要求中叙述。

本发明的其它优点和实施例将从随后的说明书和附图中明确。

附图说明

图1到3是与根据本发明的预约调度系统和关联的用户接口的实施例有关的屏幕快照。

图4描述了与资源有关且由包含、关系和顺序链接来连接的动作集合；