[发明专利]用于经由远程诊断来管理移动终端的性能的系统和方法

说明书

技术领域

本发明主要地涉及管理网络实体的性能的系统和方法，并且具体地涉及管理至少部分地在移动环境中操作的移动终端的性能的系统和方法。

背景技术

移动通信设备和移动网络的发展已经突飞猛进。起初，模拟移动网络实现了语音通信和简单寻呼特征。随后，数字移动网络为语音和数据通信提供了更高级的特征，比如加密。呼叫者标识和短消息服务(SMS)文本消息。近来，正在开发第三代(3G)移动IP网络技术以使用户能够利用移动设备容易地获取内容丰富的媒体、信息和娱乐。

在提供数目增长的可供移动网络使用的特征和服务时，服务提供商通常试图为它们的用户维持最低等级的服务质量(QoS)级。就这一点而言，管理向移动网络提供的一个或者多个服务的QoS通常包括对规则集的监管，该规则集可以包括一个或者多个值声明以及待执行的关联动作。规则集通常称为简档、策略或者服务级协议(SLA)。这些规则可以是客户与网络运营商或者服务提供商之间的合同，该合同指定了QoS、客户要求以及与该服务相关联的成本。

用于管理移动用户的QoS的现有技术是建立在多层协议栈各层的独立性能/QoS管理技术之上的。例如，网络级QoS遵循网络级过程，而物理层QoS管理遵循不同的独立物理层协议。由此，为了提高向移动用户提供的服务的性能/QoS管理，将希望开发一种综合了或者以别的方式协调了在多层协议栈不同层的QoS管理的端到端性能和QoS管理框架。

发明内容

鉴于前述背景，本发明的实施例提供一种用于对提供给移动设备的服务进行端到端QoS管理的框架。根据本发明的实施例，能够经由用于各个终端的空中接口(OTA)框架来提供针对相应终端的服务的QoS提供和管理。本发明的实施例因此提供用于端到端QoS管理的框架。一般而言，根据本发明的实施例，端到端QoS管理提供QoS作为针对底层服务的服务提供的一部分，包括为要求管理的不同层来限定QoS参数。然后，本发明实施例的QoS管理通过监视在包括应用层、网络层和/或物理层的不同层的参数以及如果希望这样则通过监视用户体验来实现性能监视。在实现相应服务的过程中，能够经由反馈(例如，自适应)算法来提供对QoS的控制。

本发明实施例的用于端到端QoS管理的框架通过应用级QoS来增强移动用户的体验，这造成了改进如例如画面质量、音频质量和/或语音连续性这样的感受。该框架也使得能够根据自适应定价模型而不是固定模型来设置或者以别的方式建立针对服务的定价。也就是说，该框架允许基于实用性或者更确切地是用户从相应服务提供商实际接收的服务质量来建立针对服务的定价。另外，该框架减少了对于向实现服务的终端过量提供网络资源的需要，由此减少相应服务提供商所引起的成本。

根据本发明的一个方面，提供一种用于管理终端的性能的系统。该系统包括能够基于服务级协议(SLA)来标识一个或者多个QoS管理参数的服务级管理器，其中SLA与能够由终端实现的所选服务相关联。由于QoS管理参数可以因多层协议栈中的栈而不同，所以服务级管理器也能够将QoS管理参数映射到用于比如应用层、网络层和物理层这样的不同协议层的对应层具体QoS参数。随后，服务级管理器能够向终端下载包括层具体QoS参数的服务级规范(SLS)。就这一点而言，在提供所选服务过程中将SLS下载到终端，其中经由比如基于IP的OTA框架(例如IOTA-DM、OMA DM等)或者基于非IP的OTA框架(例如CDMA OTASP/OTAPA等)这样的空中接口(OTA)框架将SLS下载到终端。由此，该系统还能够包括能够执行在终端对所选服务的服务提供的设备管理(DM)服务器。DM服务器又能够在服务提供过程中与服务级管理器通信以由此触发服务级管理器将SLS下载到终端。

具体而言，服务级管理器能够经由OTA框架在对所选服务的OTA服务提供(OTASP)过程中下载SLS。因而，服务级管理器还能够更新至少一个QoS管理参数、将更新的QoS管理参数映射到对应更新的层具体QoS参数并且向终端下载包括更新的层具体QoS参数的更新SLS。在这样的实例中，根据OTA框架，服务级管理器能够经由OTA框架下载更新的SLS。