[发明专利]用于防止通信网络的不受欢迎的电话广告的方法

说明书

背景技术

不仅在传统的面向时分多路复用的电话网中而且在通过互联网的电话技术中 ，用户越来越多地被迫面对在业界中也被称为Spam(兜售广告)的不受欢迎的电话广告。不受欢迎的电话广告由自动呼叫机执行，借助这些自动呼叫机任意地或者有针对性地拨打呼叫号码，并通过所存储的预先给定的语音信息尝试向被叫用户销售商品或者业务，或者诱使被叫用户对高价服务、例如0190进行昂贵的回叫。

一种部分地防止不受欢迎的电话广告的可能性在于，利用一种在业界中作为“鲁宾逊清单(Robinsonliste)”已知的清单。用户可以被录入到由德国直销联合会管理的鲁宾逊清单中，以便使属于该联合会的广告公司不向所录入的用户发送电话广告或者经由传真或者电子邮件发送广告。然而值得注意的是，广告公司对这种清单的使用是自愿的并且并非所有广告公司均属于该联合会。该鲁宾逊清单也只在德国有效，也就是说，从国外传送的电话广告不能因此被阻止。

阻止不受欢迎的电话广告的另一种可能性在于，使呼叫应答机与每个到达的呼叫相配合(einschleifen)。这种方法的缺点是不必要地占用被叫方处的资源(中继线、存储位置)。此外，主叫方通过这种方法可能达到其延时回叫的目的。

发明内容

本发明所基于的任务在于，改进对具有电话广告或Spam的呼叫的防止。该任务通过权利要求1和2的特征来解决。

本发明方法的主要方面在于，设置有标识的第一和第二清单，在这些清单的情况下能够或不能期待不受欢迎的广告并将到达的呼叫的主叫方的标识与清单中的标识进行比较。如果在呼叫时主叫方的标识未被包含在清单内，那么呼叫被引导到呼叫处理装置，借助该呼叫处理装置检查是否接收到电话广告。根据检查结果相应地更新清单。依据另一本发明方法的主要方面，在清单的更新之后，将主叫方的标识被录入在第二清单内的呼叫引导到被叫用户并且拒绝主叫方的标识被录入在第一清单内的呼叫。本发明的一个主要优点在于，为识别和监听电话广告而被节省或减少的时间特别是在工商业运营中导致重要的人力资源能够更有效地被利用。通过在信令阶段中已经拒绝呼叫，还可以更有效地利用线路、特别是同时进行多个呼叫所经由的线路。由此可以减少通向交换中心的线路并因此还降低运营成本。

依据本发明的一种有利的改进方案，由呼叫处理装置检查呼叫，以确定该于叫是否由具有自动广播的电话广告的自动呼叫机进行。这可以有利地通过以下方式进行，即在呼叫处理装置中根据所接收的语音信息的通话间隔/通话持续时间比值来确定，当前呼叫是否由具有自动广播的电话广告的自动呼叫机进行。替代地，由呼叫处理装置与主叫方进行语音交互，其中期待对语音查询的预先规定的语音反应，以及在主叫方的不正确的语音反应的情况下，呼叫被确定为具有电话广告的呼叫。通过这种有利的改进方案，可以以经济上少量的花费确定，是希望传送电话广告的自动呼叫机呼叫还是用户、也就是个人呼叫。

特别有利的是，本发明被设置在配备有呼叫处理装置的交换中心、专用小交换机或者软交换中心中，因为由此清单和呼叫处理装置针对多个用户集中地被管理或被实施并且因此获得本发明的特别经济的实现。

本发明的其它有利的改进方案可由从属权利要求获悉。

附图说明

下面借助两个附图对本发明进行说明。其中：

图1示出一种能够实现本发明的拓扑；以及

图2以流程图示出对到达的呼叫的处理。

具体实施方式

图1示出一种可以使用本发明方法的网络拓扑。用户TLN的终端设备EG被连接到交换装置上，该交换装置在本实施例中是专用小交换机PBX并且在下而称为PBX，其中终端设备EG通过包括相应的信令程序在内的模拟a/b接口a/b或者数字ISDN接口S0连接到PBX上。PBX此外通过接口与本地网络LAN(在下面称为LAN)连接，其它的终端设备EG可以连接到该本地网络上，其中在LAN中设置有互联网协议。作为终端设备EG，电话机、在本实施例中PBX的专用电话机连接到a/b和S0接口a/b、S0上，并且专用的互联网电话机或者具有电话功能的个人计算机连接到该LAN上。