[发明专利]一种应用于航空服务的移动自助值机系统及其实现方法

说明书

技术领域：

本发明涉及航空服务领域，特别是一种能提供一系列航空服务的移动自助值机系统及其实现方法。

背景技术：

如今，随着航空旅客的不断增加，对于航空公司来说将面临严峻的考验，其中最大的挑战就是提高现有航空服务机构的服务效率以及降低成本，让旅客在旅途中尽可能地享受到方便、快捷的服务，使旅客的旅程能够轻松顺利。对于以往航空的公司的服务而言，给人的印象就是麻烦、费时，特别是进入机场后到顺利登机之前，那些简单的登机手续往往因为排队而使旅客在精神上大费周折，另外，就传统的航空售票模式而言，对于不同的旅客还没有针对其自身喜好定制机票座位的个性化服务。当然，随着航空自助服务终端的诞生，这种集计算机、无线通讯、射频卡、多媒体等技术为一体的高科技产品在一定程度上解决了上述航空服务的很多问题，现有的自助值机(航空自助服务终端)虽然通过网络信息服务包含能让用户从机票定制、身份验证到登机手续等的一条龙自助服务功能，但该项服务在具体过程中仍须在该服务设备上完成，目前还没有一种功能与之类似甚至比其强大，但又能让旅客在移动过程中完成一系列航空自助服务的自助值机系统。

发明内容：

本发明的主要目的是提供一种应用于航空服务的移动自助值机系统及其实现方法，该系统能够使用户利用个人的移动通信终端通过通信网络以及计算机网络，完成多种由航空服务提供商提供的自助服务。

为了实现上述发明，该发明所必须的技术方案如下：

该移动自助值机系统包括：

1]移动通信终端；

2]移动通信网；

3]移动通信服务商；

4]因特网；

5]具备航空服务功能的自助值机系统。

该系统的特征在于通过上述系统组成部分的依次联接，用户可以利用个人的移动通信终端、信息通信网络和自助值机在移动状态下实现对航空旅行的一系列航空自助服务。

根据上述发明，所述移动通信终端具体是指有移动通信服务商提供通信服务的用户终端(如移动手机、小灵通及具备无线通讯的掌上电脑等)。

根据上述发明，所述具备航空服务功能的自助值机包含航空网络信息服务器，并配备相关的票据输出窗口；能够给旅客提供航空旅行的信息检索、网上订票、旅客身份确认与登机流程等一系列航空自助服务。

一种应用于航空服务的移动自助值机系统的实现方法，该方法包括如下步骤：

1]旅客利用自己移动通信终端通过无线或移动通信网络及因特网与所述航空网络服务器相联；

2]通过验证移动通信服务商所提供的移动通信用户的个人信息，得到航空网络服务器对旅客的身份确认；

3]利用手机通过网上数据交换在航空网络服务器办理各种相关业务服务；

4]在指定的自助值机设备获取各种航空业务的凭单与收据。

根据上述方法，所述身份确认是指在移动通信服务商采取手机实名制的前提下，用户通过个人密码得到移动通信服务商的身份确认，接着移动通信服务商将该用户信息转给航空网络服务器，并进一步得到该服务器对于该手机用户在航空网上业务处理与交易的许可。

根据上述方法，所述航空网络服务器提供各种相关业务服务包括航班信息发布与检索、网上订票与退票、值机手续等。

根据上述方法，所述各种航空业务的凭证与收据包括机票、登机牌及各种旅行运输凭证等。

本发明系统的优点为通过现有的通信网络与计算机网络，使旅客实现航空网上信息交换、客户的身份确认、电子商务以及登机手续等一系列自助业务，这些自助业务中包含旅客自选乘机座位的个性化服务以及多重支付形式的电子购票服务。本发明系统不仅提高了旅客登机申办的效率，降低了机场承载旅客的成本、减轻登机口的业务压力，而且提高了航空服务的透明度，并强化了航空业务的宣传。更重要的是该系统所提供的服务能让旅客通过移动通信终端在任意时间、任意地点进行该项自助服务，具有充分的便捷性。

附图说明：

图1为本发明系统的结构图。

图2为本发明系统的工作流程图。

具体实施方式：

下面结合附图对本发明的实施例作详细说明。

如图1所示，本发明所述的移动自助值机系统包括移动通信终端(如移动手机、小灵通及具备无线通讯的掌上电脑等)、移动通信网、移动通信服务商、因特网、具备航空服务功能的自助值机。其各部分关系如图所示。并且其中具备航空服务功能的自助值机还包含航空网络信息服务器。该服务器主要负责向用户提供网上航空业务。

如图2所示，本发明所述的实现方法具体如下：