[发明专利]一种自助值机装置及其实现方法

说明书

技术领域

本发明涉及航空服务领域，特别是一种能自助完成值机业务的交易、凭证输出与信息查询的自助值机装置及其实现方法。

背景技术

自助服务终端被广泛用于进行各种类型的事务处理；如银行自助柜员机等。在处理诸如旅客购买机票之类的商品和服务，以及类似的事务也有应用。目前，机场信息化建设已经摆到了首要位置。国内大多数的机场，并不是统一界面、统一平台的系统，因此国内、国际旅客离港办理手续沿用的还是两套分离的系统。不同的主机就有不同的终端，严重制约了机场特别是中枢机场的发展。还有就是目前值机服务，特别是办理登机手续还需要人工进行。随着客流量的加大，旅客办理登机手续时，需要等候很长的时间。而如果增加值机柜台，则需要加大人力成本的投入，从而增加了机场的运营成本。

其次，现有的值机设备不能实现对国内、国际旅客身份证件的识别和阅读。不能利用值机设备闲置时间创造更多附加价值的要求。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种为航空公司和机场提供共用平台、实现向旅客提供更高质量服务和为航空产业节约成本的自助值机装置，以提高值机效率，节省旅客办理登机手续的时间，降低机场运行成本。

本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现：

一种自助值机装置，其特征在于：它包括

一壳体；

一位于壳体上部，能显示当前操作状态、方便使用者操作的显示模块，该显示模块与主控计算模块连接，显示整个系统的操作界面；

一位于壳体前盖上，使用者用于输入各项数据、选择各种服务方式的输入模块，该输入模块与磁卡处理模块连接，将使用者的身份信息输入系统中；

一位于显示模块右边，在操作结束后，为使用者输出凭证的输出模块，该输出模块与主控计算模块连接，输出本次操作的确认凭证和登机牌；

一位于输出模块下方，识别使用者身份证件、连接离港系统的磁卡处理模块，该磁卡处理模块分别连接输入模块和主控计算模块，处理从输入模块中输入的信息，处理后通过主控计算模块输出到输出模块或通过显示模块显示；

一位于磁卡处理模块下方，用于验证使用者的证件信息的证件验证模块，该证件验证模块与主控计算模块连接；

一位于证件验证模块下方，用于提供整个装置电源供应的电源模块，该电源模块与主控计算模块连接；

一位于电源模块下方，使用者用于操作该系统的主控计算模块，该主控计算模块分别与显示模块、输出模块和磁卡处理模块连接，控制整个系统显示模块和输出模块；及

一位于主控计算模块左边，用于收集使用者声音，对收集的声音进行分析、处理的声控模块，该声控模块与主控计算模块连接。

所述自助值机装置还包括一用于联系显示模块、输入模块、输出模块、证件验证模块、主控计算模块及磁卡处理模块，实现联机操作、身份验证、广告播放、信息查询等功能的操作软件。

所述输入模块还可输入纸质机票。

所述显示模块是一般的显示器或显示屏，或为触摸屏等显示模块。

所述输入模块包括键盘输入模块和轨迹鼠标输入模块。所述输入模块为磁卡输入、条码输入、键盘输入或触摸屏输入等装置。

所述磁卡输入模块可识别非接触式IC卡、接触式IC卡或磁卡。

所述输出模块包括登机牌打印模块和报表打印模块。所述输出模块为打印机等常用的输出设备。

所述自助值机装置通过TCP/IP协议方式可以互相联接。

所述自助值机装置支持中文和英语等多种语言的系统。

一种实现自助值机装置的方法，它包括以下步骤：

1)使用者将客票行程单(机票)、护照或身份证件通过输入模块扫描、阅读后；通过显示模块显示旅客航班信息(包括姓名、航段、登机时间、舱位等信息)；

2)使用者通过显示模块确认行程；

3)磁卡处理模块获得机票、护照/签证或中国居民身份证件的数据，通过网络与机场和机场离港系统上的信息进行检测、认证和匹配；

4)使用者通过显示模块选择座位或系统自动派位；

5)使用者通过显示模块确认后，输出模块自动输出打印联体凭证(包含运输凭证和登机牌)；使用者实现自助值机服务，使用者执此凭证登机，进入机场安检程序。

所述方法还可包括如下步骤：

显示模块可根据用户指令要求提供行李处理、里程查询、抵达目的地时间、目的地天气信息、挑选配餐、挑选座位等其他信息。

本发明的自助值机装置具有以下特点：