[发明专利]用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统和方法

说明书

发明领域

本发明一般涉及电子邮件系统，尤其涉及检测电子邮件系统中的故障并采取纠正措施的系统和方法，这些纠正措施包括提供备用的电子邮件服务，使得客户能维持发送和接收电子邮件的能力直到原始服务重新开始。

发明背景

企业日益依赖电子邮件来作为与商业合伙人、伙伴、顾客及他人联系的核心通信工具。在大多数公司里，相比电话，雇员更多地发送和接收电子邮件消息。电子邮件是用于交换数据、合同、定单、法律文件和其它对任务而言关键的通信的管道。当依赖于电子邮件来维持并改进业务时，公司的电子邮件基础架构应提供最高级别的安全性和可靠性。确保该基础架构的持续可用性是相当可观的任务，它向众多信息技术组织提出了真正的挑战。

从而期望提供一种用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统和方法，它们在即使企业的电子邮件服务器不可用时也可确保企业能够继续发送和接收电子邮件消息。

发明概述

本发明提供一种用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的改进的系统和方法。该系统和方法检测何时在客户机电子邮件系统中发生故障，且为受影响的域自动创建在修复故障的同时使传入邮件排队的邮箱帐户。该系统还可包括允许客户机维持电子邮件功能直到故障被修复的web邮件接口。该系统和方法还可包括在将电子邮件传递给客户机之前针对政策、内容规则、垃圾邮件和病毒过滤所有电子邮件的消息开关。

本发明可使用包括为客户机的入站电子邮件提供持久且坚固的管道的多个数据中心的高度可靠的分布式网络来实现。该系统可使用延迟监视器来检测客户机的电子邮件服务器或因特网连接何时停止。相关进程可检查延迟，且如有需要可创建邮箱帐户。入站的电子邮件将在用户邮箱帐户中排队，直到客户机的邮件服务器被还原且可用于入站邮件通信。这确保没有电子邮件会由于不可用的邮件服务器而被退回。一旦电子邮件服务器重新连接之后，可激活使邮箱帐户以“流控制”方式将排队的电子邮件“释放”或转发给客户机直到所有邮件被递送的传送进程。

本发明的一个优点在于，它确保即使客户机的电子邮件服务器不可用，定向到客户机的电子邮件消息也不会被退回或丢失。

本发明的另一优点在于，它提供一种在无需客户机任何动作的情况下修复故障的同时使所有传入的邮件无缝地排队的用于电子邮件系统的灾难恢复的系统和方法。该系统可包括用于允许用户访问排队的电子邮件并允许客户机维持电子邮件功能直到故障被修复的web邮件接口。

本发明的另一优点在于，即使在客户机电子邮件系统故障的情况下，它也提供使用客户机较佳设置的电子邮件的政策、内容、垃圾邮件和病毒过滤。

根据本发明的一个方面，提供一种用于具有一个或多个用户帐户的客户机电子邮件系统的灾难恢复的系统。该系统包括为客户机电子邮件系统接收并传送电子邮件的一个或多个服务器；检测客户机电子邮件系统故障的延迟监视器；以及响应于故障而自动创建对应于一个或多个用户帐户的一个或多个邮箱的邮箱创建进程，其中定向到客户机电子邮件系统的电子邮件被路由给该一个或多个邮箱。

根据本发明的另一方面，提供一种用于具有多个用户帐户的客户机电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统。该系统包括接收和处理传送给客户机电子邮件系统的电子邮件消息的多个分布式服务器，这些服务器包括用于在将电子邮件传送给客户机电子邮件系统之前临时存储电子邮件的一个或多个队列；通过确定电子邮件在服务器中的排队何时超出阈值来检测客户机电子邮件系统故障的延迟监视器；以及响应于故障而自动创建对应于多个用户帐户的多个邮箱的邮箱创建进程，其中定向到客户机电子邮件系统的电子邮件被路由给这多个邮箱。

根据本发明的另一方面，提供一种用于具有多个用户帐户的客户机电子邮件系统的灾难恢复和管理的方法。该方法包括将电子邮件消息路由给接收、处理并传送定向到客户机电子邮件系统的电子邮件消息的一个或多个服务器；检测客户机电子邮件系统的故障；响应于在客户机电子邮件系统中检测到故障而自动创建对应于多个用户帐户的多个邮箱；以及将定向到客户机电子邮件系统的电子邮件消息路由到该一个或多个邮箱直到故障被修复。

通过参考以下的说明书并参考以下附图，本发明的这些和其它特征和优点将是显而易见的。

附图简述

图1是示出在分布式网络上实现的根据本发明的用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统的示意图。

图2是示出根据本发明的用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统的一般功能的框图。

图3是示出根据本发明的用于电子邮件系统的灾难恢复和管理的系统的操作的流程图。