[发明专利]在应急服务网络的资源和应急调度系统之间动态建立媒体信道

说明书

技术领域

本发明涉及应急服务领域，尤其涉及在应急服务网络的资源和应急调度系统(comforming emergency systems)之间动态建立媒体信道的网络、方法和系统。

背景技术

在美国，基础的9-1-1服务是一种紧急事件报告服务，呼叫方在紧急情况下可以拨打9-1-1。该呼叫由公共安全应答点(PSAP，也被称为是“公共安全接入点”)应答。PSAP处的话务员与呼叫方交流，确定紧急状况信息。例如，话务员可能会询问呼叫方他/她的姓名，紧急事件的性质，紧急事件的位置等。基于收集到的信息，话务员然后联系紧急人员对紧急时间作出响应。

增强的9-1-1服务(E9-1-1)有自动为话务员提供呼叫方信息的附加特征。例如，E9-1-1服务包括自动号码识别(ANI)和自动位置识别(ALI)的附加特征。利用自动号码识别(ANI)，可自动为话务员提供发出紧急事件服务呼叫(例如，9-1-1呼叫)的电话号码。利用自动位置识别(ALI)，PSAP或其他设备，从ALI数据库查询呼叫方电话的物理位置信息。ALI数据库存储电话号码记录。ALI数据库中的记录包括对应于电话号码的物理位置信息(如街道地址)。，ALI数据库响应来自于PSAP的查询而返回呼叫方的位置信息。利用电话号码和位置信息，话务员能够更有效地处理紧急呼叫。其他国家也有与此相似的应急服务。

传统的通信网络在连接到应急服务网络的时候有严格的结构。在传统的通信网络中，PSAP连接到应急服务网络中的ALI数据库对上。ALI数据库对用于冗余度和可靠性。PSAP通过专用的点对点连接连接到每个ALI数据库，这种连接可能会有问题。ALI数据库使应急服务网络与PSAP相连。PSAP不能动态连接应急服务网络中的其他ALI数据库或其他资源。PSAP遗憾地依赖于为紧急呼叫的提供信息的ALI数据库对。

同样，如果为了维护或升级而取出不用其中一个ALI数据库，那么PSAP将连接到单一的ALI数据库，则变成单方面的。如果剩下的ALI数据库停止使用，那么PSAP将不能胜任服务于紧急呼叫。由于服务中断的可能性更大，应急服务管理者尝试避免依赖于单个设备或系统的结构。

发明内容

本发明通过在应急服务网络的资源和应急调度系统(例如，PSAP或其他调度系统)之间动态建立媒体信道，有助于解决上述和其他问题。通过动态建立媒体信道，应急调度系统可以与多于仅有的ALI数据库对进行通信。应急调度系统可以通过媒体信道与不同资源通信。因而，应急调度系统可更快速更有效地接收紧急事件的信息。同样，如果一个ALI数据库取出不用，应急调度系统不会留下单边数据。

本发明的一个实施方式包括在应急服务网络的资源和应急调度系统间动态建立媒体信道的通信网络。应急调度系统把媒体信道请求消息发送给分组网络。应急服务网络的资源之一接收请求消息。该资源响应请求消息，在应急调度系统和分组网络的资源之间动态建立媒体信道。然后，应急调度系统可以通过媒体信道与所述资源交换消息，便于应急调度系统处理紧急事件。

为了响应于请求消息，所述资源可以发送响应消息给分组网络，所述分组网络指示媒体信道的接受。，应急调度系统响应于接收所述响应消息可以开始进程，在应急调度系统和所述资源之间动态地建立媒体信道。

可选地，为了响应于请求消息，所述资源可以开始进程，在应急调度系统和所述资源之间动态地建立媒体信道。

在本发明的另一个实施方式中，所述资源之一将媒体信道请求消息发送给分组网络。应急调度系统接收请求消息。应急调度系统响应于请求消息在应急调度系统和资源之间通过分组网络动态建立媒体信道。然后资源和应急调度系统可以通过媒体信道交换消息，便于应急调度系统处理紧急事件。

为了响应于请求消息，应急调度系统可以发送响应消息给分组网络，该响应消息指示可接受媒体信道。响应于接收响应消息，所述资源可以开始进程，在该资源和应急调度系统之间动态地建立媒体信道。

可选地，为了响应于请求消息，应急调度系统可以开始进程，在应急调度系统和资源之间动态地建立媒体信道。

本发明可以包括如下所述的其他网络、系统和方法。

附图说明

相同的参考标记在所有附图中代表同样的元件。

图1示出了现有技术中提供应急服务的通信网络，如美国的9-1-1服务。

图2A示出了本发明典型的实施方案中的通信网络。

图2B是一流程图，示出了在图2A所示本发明典型实施方案的通信网络中，在资源和应急调度系统之间动态建立媒体信道的方法。