[发明专利]用于启动会议呼叫的系统和方法

说明书

相关申请

本申请是2003年12月22日提出的序号为60/531,722的美国临 时专利申请的继续部分，将该篇申请的整个内容在此引入，以供参考。

技术领域

本发明总体上涉及一种用于启动两个或更多用户之间的会议呼 叫的方法，具体而言，涉及使用中心服务器来启动两个或更多用户之 间的电话会议呼叫以便传递用于所述呼叫并且用于启动所述呼叫本身 的参数。

背景技术

参与方的不同观点提供会议价值的商业会议已经进行了许久。随 着与出行相关联的成本的增加，公司已经从面对面的会见转变为允许 参与方分开定位的会见，包括电话会议、电视会议，并且近年来转变 为经由在线会议来进行。

随着通信量拥挤在全国各地的不断增长，并且随着软件工具的改 进，全世界的公司都意识到能够进行有效的在线会议。存在实时、或 者在线、协作等的各种形式。最简单的形式是瞬时消息传送。消息传 送软件以便告诉另一用户在特定时刻谁在的能力被称为“出席”。出席 的了解已经被证明取消了高达35％的话音邮件，和差不多30％的电子 邮件，特别是长途谈判。因此，瞬时消息传送已经成为通信历史中最 快的成长形态。Gartner预测到2005年结束，将有2亿多商业用户使 用某种形式的企业瞬时消息传送，这比2003年增加了1亿多用户。

瞬时消息传送在消费产业中已经具有其根基，但正向公司发展。 消费者消息传送系统通常不提供安全性、没有对使用的IT控制并且没 有报告能力。消费者系统也不提供对会谈历史的跟踪，而这是多个联 邦法(从SEC到Sarbanes-Oxley)对于新的医疗HIPPA要求的要求。 在公司的瞬时消息传送行情中，没有清楚的引导者，尽管最近已经通 过Microsoft和IBM的加入显示出了机遇。

时常，消息传送使一个或多个会议要求具有参与方。历史上，这 要求出行，而出行延长了商业过程并且明显增加了成本。随着各种形 式的桌面应用程序共享的出现，现在对于多个用户而言能够同时“看 到”同一桌面。这种“实时”协作行情刚刚浮现，并且被Collaborative Strategies评价为将近$60亿的市场，至2005年的平均年增长率为 64％，并且预计在未来几年将会有2千万用户加入到其队伍中来。

在近来的财富1000的300份Deloitte Consulting调查中，协作 以75％的响应具有最高优先级。而今天30％以下在使用某种形式的协 作工具，80％回答说他们将在2005年实现一定的协作能力。依照最近 的Yankee Group调查，通过因特网上的协作，公司将在未来5年节 省$223B。

由于所浮现的机遇的规模，Microsoft最近花费$18000万获得了 一家被称为“Placeware”的公司，以便为在线会议提供软件。Placeware 已经被重命名，并且现在与Windows 2003服务器一起作为Microsoft Live Meeting由Microsoft来提供。只要五分之一的会议在线进行，那 么微软公司内部计算过，他们今年将独立节省$4300万以上。微软公 司今年将花费$30000万以上来推销Live Meeting，并且以其Lotus Sametime产品与IBM、WebEx和其它三十几个更小的竞争者合作。

所有协作产品的共同性在于：一旦用户开始其在线会议，那么他 们使用很多工具。这些工具中的很多要求某种形式的应用程序共享， 并且所有都要求某种形式的从瞬时消息传送到会议呼叫的伴随通信。 虽然瞬时消息传送有时用于延长的会谈，但是大多数时间所述谈判是 简短的。变得更加遍及的多个参与方之间的‘会谈’依赖于每一参与方 的键入技巧，这将使人人需要加入会议呼叫。

同样，实时协作产品隐含对会议呼叫的需要。MS Live Meeting、 IBM Lotus Sametime、WebEx和大量其它软件产品都假定：一旦你共 享文档或者电子数据表，所述用户就处于会议呼叫，因此他们可以讨 论它。这给会议带来了实际价值，可是把呼叫集成到协作过程中仍未 解决。

过去，把电话产品集成到软件中的问题已经集中于与PBX的集 成。在很大程度上，这是因为呼叫发起者的计算机必须把各种电话指 令传递到PBX，并且没有两个PBX是同样的。这需要系统集成器， 并且直到现在所述机遇的可扩展性已被降低。