[发明专利]人机对话方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202310506723.8 | 申请日： | 2023-05-06 |
| 公开（公告）号： | CN116723274A | 公开（公告）日： | 2023-09-08 |
| 发明（设计）人： | 李智勇 | 申请（专利权）人： | 北京声智科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;G10L25/63;G10L15/26;G10L15/22 |
| 代理公司： | 北京三高永信知识产权代理有限责任公司 11138 | 代理人： | 邢少真 |
| 地址： | 100094 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请公开了一种人机对话方法、装置、设备及存储介质，属于人工智能领域。针对外呼服务，本申请实施例提出了一种新的人机对话方案，该方案能够提升人机对话效率，避免遗漏重要信息。详细来说，该方案可以基于外呼对象的当前状态，灵活选择话术与外呼对象进行对话。比如，当外呼对象繁忙时，可以剔除不重要的非关键话术，而基于重要的关键话术与外呼对象进行对话，这在提高人机对话效率的同时，还能够避免外呼对象遗漏重要信息。换言之，该方案解决了因外呼对象忙碌而急于挂断电话进而导致遗漏重要信息的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 人机对话 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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