[发明专利]基于知识图谱的话术推荐方法和装置在审
| 申请号： | 202211721261.3 | 申请日： | 2022-12-30 |
| 公开（公告）号： | CN116204617A | 公开（公告）日： | 2023-06-02 |
| 发明（设计）人： | 简仁贤;马永宁 | 申请（专利权）人： | 竹间智能科技（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/335;G06F16/36 |
| 代理公司： | 北京华夏泰和知识产权代理有限公司 11662 | 代理人： | 曾军 |
| 地址： | 200233 上海市徐*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明实施例涉及一种基于知识图谱的话术推荐方法和装置，所述方法包括：获取历史对话语料集；对所述历史对话语料集中的多条历史对话语料分别进行信息抽取，并利用抽取出的信息构建基础知识图谱；对所述基础知识图谱进行知识推理，得到推理知识图谱；在确定进行话术推荐时，利用所述推理知识图谱生成待推荐的目标话术。由此，能够实现在进行话术推荐时，既具有较强的可控性，输出的话术容易被理解和接受，又具有较强的泛化能力，可以应对未设置应答话术的应用场景。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 知识 图谱 的话 推荐 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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