[发明专利]银行客户流失预测方法及装置在审
| 申请号： | 202211528615.2 | 申请日： | 2022-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN115730947A | 公开（公告）日： | 2023-03-03 |
| 发明（设计）人： | 牟瑶蓝 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/01 | 分类号： | G06Q30/01;G06Q30/0202;G06Q40/02;G06N3/049;G06N3/0464;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王维宁 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种银行客户流失预测方法及装置，应用于人工智能技术领域，其中该方法包括：采集历史银行客户的交易数据；根据历史银行客户的交易数据构建训练集和测试集；重复如下对机器学习模型的训练和测试过程，直至银行客户流失预测模型的预测结果误差处于预设范围内：利用训练集对机器学习模型进行训练，得到银行客户流失预测模型；利用测试集对银行客户流失预测模型进行测试，根据测试得到的银行客户流失预测模型的预测结果误差，调整银行客户流失预测模型的模型参数；将待测银行客户的交易数据输入银行客户流失预测模型，输出待测银行客户的流失预测结果。本发明可以自主预测银行潜在流失客户，以便银行维护客户，稳定银行收益。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 客户 流失 预测 方法 装置 | ||
【主权项】：
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