[发明专利]对话处理方法及装置有效
| 申请号： | 202210585842.2 | 申请日： | 2022-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN114861680B | 公开（公告）日： | 2023-07-25 |
| 发明（设计）人： | 白安琪;蒋宁;王洪斌;吴海英 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/35 | 分类号： | G06F40/35;G06F40/44;G06F18/2415;G06N3/0464;G06N3/084 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 朱文杰 |
| 地址： | 401120 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本说明书实施例提供了对话处理方法及装置，其中，一种对话处理方法，包括：获取用户在目标服务输入的对话文本；识别对话文本的文本特征信息，将对话文本输入真伪检测模型进行真伪检测输出文本属性概率，以及根据文本属性概率确定对话文本的真伪类别；根据文本特征信息、真伪类别和历史用户信息，确定对话状态；基于历史用户信息和对话状态确定用户在目标服务的置信度，以及在目标服务的候选违约影响因子中确定目标违约影响因子；根据历史用户信息中包含的历史对话信息、目标违约影响因子和置信度生成对话文本的响应文本。采用本申请实施例可通过对话交互形式挖掘用户针对目标服务的真实意向。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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