[发明专利]AI智慧客服系统有效
| 申请号： | 202210284754.9 | 申请日： | 2022-03-22 |
| 公开（公告）号： | CN114706965B | 公开（公告）日： | 2022-11-11 |
| 发明（设计）人： | 陈国策 | 申请（专利权）人： | 广州营客信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/35;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 北京东方盛凡知识产权代理有限公司 11562 | 代理人： | 李瑞雨 |
| 地址： | 510000 广东省广州市越秀区流花*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供了AI智慧客服系统，对话数据采集与预处理模块，主要负责从前端采集对话数据并对对话数据进行预处理，为循环语义分析理解分类模块做前期的数据准备，循环语义理解模块会给出当前最优的用户回复信息，当用户输入数据被送入循环语义理解模块时，使得网络模型对数据进行分析计算，通过对比数据库进行数据对比，并输出调整网络后进行保存输出序列，结果解码及保存模块对返回文本数据解码的数据和分类的数据以及对话的状态记录进行实时的显示并进行本地保存，结果解码及保存模块通过本地保存之后进行数据反馈，最终待分析的文本数据经过网络模型输出返回给用户回答的最优信息。 | ||
| 搜索关键词： | ai 智慧 客服 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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