[发明专利]呼叫处理方法、系统及电子设备在审
| 申请号： | 202111591319.2 | 申请日： | 2021-12-23 |
| 公开（公告）号： | CN115225764A | 公开（公告）日： | 2022-10-21 |
| 发明（设计）人： | 石海东 | 申请（专利权）人： | 飞虎互动科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京汇鑫君达知识产权代理有限公司 11769 | 代理人： | 李辰 |
| 地址： | 100080 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请是关于一种呼叫处理方法、系统及电子设备。该方法包括：响应于用户的呼叫请求，根据所述呼叫请求的呼叫类型，查询所述呼叫类型相应的服务座席的状态；如果所述服务座席处于非空闲状态，将所述呼叫请求排入所述服务座席的待服务队列，并根据预设等级对所述待服务队列中的所述呼叫请求进行分级；根据分级的结果，将所述待服务队列中的所述呼叫请求自级别高至级别低进行排序。本申请提供的方案，能够提高呼叫处理效率，进而改善用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 处理 方法 系统 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于飞虎互动科技（北京）有限公司，未经飞虎互动科技（北京）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202111591319.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：功率转换器
- 下一篇：癌症化疗药物促敏方法、其促敏剂组合物及其用途
