[发明专利]故障预警的处理方法和装置、电子设备和存储介质

摘要

本申请提供了一种故障预警的处理方法和装置、电子设备和存储介质，其中，该方法包括：获取目标场控面板在出现故障预警的情况下所显示的至少一个目标会话，得到目标会话内包含的语句信息；对语句信息进行数据预处理，得到多个目标分词；根据目标分词确定目标会话的主题内容标签和目标分词的主题特征标签；根据主题特征标签、主题内容标签以及预设知识图谱，确定出目标场控面板出现故障预警的目标原因和对应的解决方案。通过本申请，解决了相关技术中存在的难于定位出错，无法准确和及时地找到出错原因和解决方案的问题。