[发明专利]代驾电话下单方法及系统在审
| 申请号： | 202111022548.2 | 申请日： | 2021-09-01 |
| 公开（公告）号： | CN113794808A | 公开（公告）日： | 2021-12-14 |
| 发明（设计）人： | 于杨 | 申请（专利权）人： | 北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L15/22;G10L15/26;G06F16/29 |
| 代理公司： | 北京知汉亭知识产权代理事务所(普通合伙) 16011 | 代理人： | 张婷婷 |
| 地址： | 100144 北京市石景山区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种代驾电话下单方法及系统，所述方法包括以下步骤：使用语音合成技术询问用户下单地址；将用户回答语音转换成文字；利用命名实体识别技术识别出文字中的地理位置名词；使用地理位置名词作为查询条件在POI数据库中搜索所得到相应的POI；使用语音合成技术将POI信息的描述文字合成为语音，询问用户下单POI是否正确；用户通过电话按键的方式确认后，生成代驾订单；系统包括电话交换模块、会话模块、语音处理模块、POI模块和订单模块。本发明通过借助于人工智能技术，完成与代驾需求用户的交互，并且通过POI进一步增加获得用户订单地址的准确性和速度，能够提升用户的使用体验并且替代人工服务，节省成本。 | ||
| 搜索关键词： | 电话 方法 系统 | ||
【主权项】：
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