[发明专利]通过实时音频流分析解决司乘安全及提升服务质量的方法在审
| 申请号： | 202110746201.6 | 申请日： | 2021-07-01 |
| 公开（公告）号： | CN113470696A | 公开（公告）日： | 2021-10-01 |
| 发明（设计）人： | 董建鹏 | 申请（专利权）人： | 首约科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/51 | 分类号： | G10L25/51;G08B21/02;G08B25/01;G08B25/08;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京世誉鑫诚专利代理有限公司 11368 | 代理人： | 李世端 |
| 地址： | 100010 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了通过实时音频流分析解决司乘安全及提升服务质量的方法，包括以下步骤：订单服务开始时，进行环境音频采集，得到并上传音频流信息；订单服务过程中，收到上传的音频流信息，解析音频流信息，并到敏感词库进行匹配，得到并上传匹配结果，匹配结果上传到安全预警处理系统，触发相对应的安全行为，本发明适用于网约车技术领域，通过实时音频流分析解决司乘安全及提升服务质量，可以实时自动触发安全处理行为，大大降低潜在安全风险，同时能够节省平台处理司乘纠纷的人力和时间成本，实时监督并提醒司乘双方，提高司乘双方的自我约束力，还能提高纠纷处理的效率和公平性，实用性强。 | ||
| 搜索关键词： | 通过 实时 音频 分析 解决 安全 提升 服务质量 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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