[发明专利]博物馆设备运维管理方法、装置及系统

摘要

本申请涉及一种博物馆设备运维管理方法、装置及系统，其属于设备运维管理的领域，其中方法包括：获取当前用户针对当前设备的故障修理请求；根据所述故障修理请求，对所述当前用户识别信息进行用户认证；认证通过后，根据所述地理位置信息和预设的搜索机制获取目标技术人员；根据所述当前设备识别信息获取当前设备监控信息，将当前设备监控信息、当前设备故障信息以及当前设备地理位置信息发送至目标技术人员并发出判断指令；基于目标技术人员响应所述判断指令并在其操作端上进行的故障类型选取操作以及预设的判断机制中映射关系表获取维修策略信息；将所述维修策略信息反馈给当前用户。本申请具有便于提高博物馆设备运维管理效率的效果。