[发明专利]包裹派送方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明涉及物流运输领域，公开了一种包裹派送方法、装置、设备及存储介质。本方法包括：对获取的历史包裹配送数据进行数据预处理，得到符合数据挖掘标准的目标包裹签收数据；将目标包裹签收数据输入预置用户行为习惯模型进行预测，得到用户的签收行为习惯信息；通过预置意图识别模型对目标包裹签收数据进行意图识别，得到用户意图标签数据；将意图标签数据和签收行为习惯信息进行关联，生成目标用户的用户签收画像；获取待派送包裹的包裹信息，根据包裹信息判断待派送包裹是否为当前门店首次入库包裹；根据判断结果和用户签收画像，确定待派件包裹的派送方式，根据包裹派送方式对包裹进行派送。本方案通过用户行为习惯模型和用户签收画像对待派送包裹的派送方式进行预测，解决了无法充分运用包裹配送数据确定包裹派送方式技术问题，降低了用户的投诉率。