[发明专利]一种手机银行客户流失预警方法及系统在审
| 申请号： | 202110630423.1 | 申请日： | 2021-06-07 |
| 公开（公告）号： | CN113379452A | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 肖文卫;付杰;马海明;林惟栩 | 申请（专利权）人： | 广发银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 陈旭红;钟文瀚 |
| 地址： | 510080 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种手机银行客户流失预警方法及系统，其中方法包括：获取客户手机银行登录数据，将第一预设天数内没有登录手机银行的客户定义为流失客户；获取所述流失客户的用户数据，对所述用户数据进行特征提取，得到特征数据；将所述特征数据按照预设比例划分为训练数据及验证数据；通过所述训练数据对所述手机银行客户流失预警模型进行训练，当训练误差值满足预设值时结束训练；将所述验证数据输入至训练后的手机银行客户流失预警模型，验证所述手机银行客户流失预警效果。本发明获取到的用户数据较为全面，提高预警预测的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 手机 银行 客户 流失 预警 方法 系统 | ||
【主权项】：
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