[发明专利]游戏中的工单处理方法、装置、终端和存储介质有效
| 申请号： | 202110601735.X | 申请日： | 2021-05-31 |
| 公开（公告）号： | CN113344594B | 公开（公告）日： | 2023-05-30 |
| 发明（设计）人： | 苏润景 | 申请（专利权）人： | 网易（杭州）网络有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/01 | 分类号： | G06Q30/01;G06Q10/0631;A63F13/79 |
| 代理公司： | 深圳紫藤知识产权代理有限公司 44570 | 代理人： | 远明 |
| 地址： | 310052 浙江省杭州*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本申请实施例公开了一种游戏中的工单处理方法、装置、终端和存储介质；本申请实施例可获取目标用户在目标游戏中待处理的目标客服工单，所述目标客服工单用于解决所述目标用户在所述目标游戏中的请求；获取在所述目标游戏中所述目标用户的活跃度；获取所述目标游戏中其他用户的活跃度；基于所述目标游戏中其他用户的活跃度、以及所述目标用户的活跃度，确定所目标客服工单在所述目标游戏的所有待处理的客服工单中的处理顺序。本申请实施例提供的游戏中的工单处理方法可以基于用户在目标游戏中的活跃度确定用户待处理的客服工单的处理顺序，保证活跃度高的用户的工单得到优先处理，故本方案可提升目标游戏中高处理速度需求的工单的处理及时性。 | ||
| 搜索关键词： | 游戏 中的 处理 方法 装置 终端 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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