[发明专利]智能客服机器人的语料构建方法及装置在审
| 申请号： | 202110554295.7 | 申请日： | 2021-05-20 |
| 公开（公告）号： | CN113377951A | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 黄诗雅;罗睦军;邓从健 | 申请（专利权）人： | 广州云趣信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京博雅睿泉专利代理事务所(特殊普通合伙) 11442 | 代理人： | 马铁良 |
| 地址： | 510665 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本公开涉及一种智能客服机器人的语料构建方法及装置，该方法包括：获取多个提问文本；对于获取的每一提问文本，根据提问文本包括的有效词语，将提问文本抽象为文本向量空间中的相应文本向量，文本向量空间的每一维度均对应于一个有效词语；根据每一提问文本对应的文本向量，将多个提问文本划分为K个分类，K为预设的正整数且K≥2，K的值等于设定的多个标准提问文本的个数；对于划分的每一分类，获取分类的标签，并以分类的标签作为分类下的提问文本的标签，标签包括一个标准提问文本和/或该标准提问文本对应的标准答案；根据提问文本和提问文本的标签，构建智能客服机器人的用于训练文本分类器的语料。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 客服 机器人 语料 构建 方法 装置 | ||
【主权项】：
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