[发明专利]信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质

摘要

本申请提供一种信息查询处理方法、装置、终端设备及存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法包括：响应于用户在目标工具界面中的光标移动操作，根据当前捕捉到的控件的信息，查询控件对应的提示信息，提示信息包括：控件对应的知识库中的目标网络地址，目标网络地址指向描述控件对应的问题以及问题的解决方案信息的网络页面；向用户展示提示信息；响应用户针对目标网络地址的访问操作，显示网络页面。本方案可根据实时捕捉到的控件，自动查询控件对应的提示信息向用户展示，可提高查询效率。通过提示信息中展示的控件对应的知识库中的目标网络地址，可向用户提供有针对性的提示信息，帮助用户解决实际问题，提高了用户获取的提示信息的精确性。