[发明专利]网约车司乘纠纷的制止方法、装置、设备、介质以及产品在审
| 申请号： | 202110276262.0 | 申请日： | 2021-03-15 |
| 公开（公告）号： | CN112862507A | 公开（公告）日： | 2021-05-28 |
| 发明（设计）人： | 周雨豪 | 申请（专利权）人： | 深圳前海微众银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06F16/332;G06F16/33;G06F21/60;G06F21/62;G06F21/64;G06N20/00 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 张志江 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种网约车司乘纠纷的制止方法、终端设备、存储介质以及计算机程序产品，通过采集网约车司乘人员之间的实时对话语音；将所述实时对话语音输入预设的司乘纠纷识别模型，以供所述司乘纠纷识别模型识别所述实时对话语音并输出识别结果，其中，所述司乘纠纷识别模型为根据网约车司乘对话样本进行联邦学习训练得到；若所述识别结果标识所述司乘人员之间存在纠纷行为，则输出预设的纠纷制止提示对所述纠纷进行制止。本发明仅能够通过司乘人员之间的实时对话语音识别出该司乘人员是否存在纠纷行为，并在识别到存在纠纷行为的情况下，输出提示以及时的制止该纠纷行为，无需依赖繁杂的视频监控等技术，降低了对于终端算力和通信带宽的需求。 | ||
| 搜索关键词： | 网约车司乘 纠纷 制止 方法 装置 设备 介质 以及 产品 | ||
【主权项】：
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