[发明专利]绕路事件识别方法及装置有效
| 申请号： | 202110082200.6 | 申请日： | 2021-01-21 |
| 公开（公告）号： | CN112927500B | 公开（公告）日： | 2022-11-11 |
| 发明（设计）人： | 余训健;李书恒;彭杰;邱文婷 | 申请（专利权）人： | 南京领行科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G08G1/01 | 分类号： | G08G1/01;G08G1/09;G10L15/02;G07B15/02 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 莎日娜 |
| 地址： | 211100 江苏省南京市江宁区苏源大*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种绕路事件识别方法及装置。所述方法包括：检测到第一客户端的导航路线在第一时刻发生变更，且变更类型为目标变更类型，获取所述第一客户端的录音文件；其中，所述录音文件包括所述第一客户端在所述第一时刻之前的预设时间段内的录音；对所述录音文件中的语音信息进行语音识别；若识别结果中包括预设关键词，则确定不存在绕路事件；若识别结果中不包括预设关键词，且所述第一客户端的行驶里程满足里程要求，则确定存在绕路事件，使得服务器及早干预绕路事件，及时对绕路事件采取相应处理措施，避免后期由乘客申诉绕路事件，提升网约车的服务质量以及用户使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 绕路 事件 识别 方法 装置 | ||
【主权项】：
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